本报讯 工商部门统计显示，新《消法》自今年3月15日实施以来，我市消费者维权从涉及领域到维权方式均出现新变化。截至4月18日，青岛市工商局12315投诉举报指挥中心共受理消费者咨询、投诉、举报18501件，同比上升19.19%。尤其是针对网络购物等非现场购物的投诉量出现“井喷”，同比增长462%。

    新《消法》给网购达人维权增添了 “底气”，市工商局12315中心接到此类咨询、投诉、举报案件290件，其中投诉量同比增长462%。与网购维权意识一起提高的还有消费者对个人信息的保护意识，一个多月以来，消费者关于个人信息保护问题的咨询、投诉、举报案件同比上升71.4%，案件均得到有效处置。（记者 王 瑜）