周末要在闺蜜婚礼上当伴娘，21岁的周薫特意到自家附近的美发店里烫头发，没想到刚做到一半，头皮就开始瘙痒，虽然美发师马上给她洗去了烫发剂，但周薫第二天早上起来发现，头发大把大把往下掉。昨天记者在岛城多家美发店采访发现，美发师使用的染发剂几乎每种都有使用前做皮试的提示，但没有一名美发师在染发前提醒要做。一名业内人士表示，染发皮试至少需要24小时到48小时，美发师明知顾客有染发剂过敏的风险，但仍然不愿意“浪费”时间和精力去做。

　　缘起

　　烫发剂过敏伴娘要换人

　　“我闺蜜这个周日结婚，要我去给她当伴娘，我为此专门到美发店里去烫发染发，没想到刚做到一半我就觉得头皮痒得受不了。”周薫告诉记者，自己此前从没有烫发或者染发，根本不知道对染发烫发药剂过敏。为了给闺蜜当伴娘，她和一名朋友专门到金水路一家美发店里做头发，美发师向她大力推荐价值568元的高端染发烫发，说是韩国进口天然无刺激，没想到做到一半，就出现了状况，美发师赶紧给她洗掉了头发上的染烫发剂，告诉她是因为体质特殊，目前不能烫发染发，头皮瘙痒感很快就会消失。但昨天早上周薫一觉醒来发现，头皮还是很痒，而且开始掉头发。“我到医院看过了，说是因为烫发剂刺激导致我头皮过敏，已经出现脱发、红肿和头皮瘙痒，虽然经过治疗，但这种过敏症状要持续很长一段时间，我去参加闺蜜的婚礼都要戴帽子，不可能当伴娘了。”周薫称。

　　记者随后来到这家美容店，美容师告诉记者，顾客在染发烫发时发生过敏的几率很小，他当了4年美发师也只遇到过这一例。当天他发现周小姐过敏后，立即将她头发上的染发烫发剂洗掉，而且没有收取她的美发费用。他们并不知道周小姐的过敏症状这么严重。美发店表示，确实没有做皮试，但美容店不是专业医疗机构，做皮试也没有硬性要求。但美发店还是愿意承担相应的责任，向周小姐道歉，承担部分医药费，具体数额要跟周小姐协商确定。

　　调查

　　5家美发店没一家做皮试

　　昨天，记者走访了位于中崂路、金水路、虎山路、胶州路和重庆中路附近5家不同规模的美发店，虽然店内的美发师表现得很专业，但大部分美发师都没有主动告知记者，可能对染发剂或者烫发剂过敏。记者问起是否需要做皮试时，5家店的美发师均表示，除非记者此前曾经有过染发剂或者烫发剂过敏的经历，否则皮试完全没有必要。

　　在中崂路附近一家大型美发店内，美发师向记者介绍，他们的烫发价格最低360元，最高720元，质量有保证。当记者询问有关皮试的问题时，该店的工作人员表示如果以前没有类似的过敏症状，就不需要做皮试。如果实在需要做皮试，记者可以跟发型师协调。他们表示，美发师都很专业，烫发剂只接触头发不会接触头皮，也不会接触其它部位的皮肤，所以不会造成严重的皮肤问题，但烫发后一段时间，发质确实会受影响。美发师竭力向记者推荐价格高的烫发产品，强调价格越高，对头发的损害越小。

　　在金水路下王埠附近一家小型美发店，店主告诉记者，他们店根据烫发剂的营养成分、味道大小等，将烫发分为128元,168元,228元,368元四个档次，一般顾客都是选择中等价位，先软化再拉直最后定型，主要靠美发师的技术操作，“完全没有副作用和过敏现象，也不需要任何的皮试”。随后店主向记者展示了一款名为汤尼盖的烫发剂，记者在产品的盒子上发现了 “世界卫生组织规定，烫发前必须做皮试”的字样，店主明显注意到了这行字，但不愿提起皮试的问题。

　　记者询问了在5家美发店烫发或者染发的6名顾客，其中5人对染发烫发前的皮试并不在意，只有一名顾客因为此前曾经出现过染发剂过敏，坚持要求美发师做皮试，但美发师给她做皮试很简单，涂抹一点染发剂或者烫发剂在她耳后，20分钟后如果没有出现红肿就给她继续烫染头发。这名女顾客表示，此前染发或者烫发后，会感觉瘙痒不适，头皮屑也变得很多。

　　探访

　　多数产品都注明要做皮试

　　记者来到胶州路附近看到，这里聚集了大量出售美发产品的小店。一家店主表示理发店用的各种不同的产品他们都有，可以随便挑选。其中小盒烫发剂要价25元，而理发店常用的大盒仅仅需要35元。大部分染发剂或者烫发剂都有使用前做皮试的字样，但记者询问是否需要做皮试时，店家先问之前有没有用过类似产品，有没有染过头发，在得到否定的答案后，店家指着包装盒上需要皮试的字样，简单说明做皮试的步骤。她称皮试需要至少48小时，一般要拿少量染发剂或者烫发剂涂抹在耳后或者手肘内侧，试验皮肤是否会出现红肿瘙痒，确定没有问题后再烫发染发。她称美发师在接受培训时，都会被要求在染发或者烫发前给顾客做皮试，但皮试花费时间太长，很容易造成顾客流失，所以目前美发行业绝大部分的美发师不会给顾客做皮试。

　　记者咨询了其中一款染发剂的厂家，客服人员表示，染发剂内含苯二胺类、间苯二酚、过氧化氢，对某些个体可能引起过敏反应，使用前请先做皮肤过敏测试，48小时内如出现任何红肿、发痒等不适情况，请勿使用本品，无不良反应者方可使用。

    每年收到几十例相关投诉

    青岛市美容美发行业协会的柳秘书长表示，业内没有硬性规定染发烫发前要做皮肤试验，美容美发行业协会也没有强制权力要求美发师一定要做皮试，对于过敏事件，他们没有具体可行的措施预防或者制止，对此他们也很无奈。青岛市美容美发行业协会每年都会收到几十例相关的投诉，但主要解决办法还是要靠顾客和商家协商，美容美发行业协会也可以介入帮助协商解决。

    柳秘书长表示，因为离子烫的原理是通过改变发质结构来达到效果，只有先破坏发质才能重建新的结构，所以任何一种离子烫都会伤头发，不伤头发是不可能拉直的，消费者一定要了解清楚，再决定是否染发。

    特殊用途化妆品被严格管控

    记者采访了青岛市食品药品监督管理局，相关工作人员书面答复称，烫发染发药水（剂）属于特殊用途化妆品，应当经国务院食品药品监督管理部门批准后，方可生产。国家特殊用途化妆品的审批非常严格，但是并没有明确的要求需要做皮试。

    对于可能出现的过敏现象，工作人员指出，我国实行化妆品不良反应监测和报告制度，相关条例规定，化妆品生产经营者应当监测其生产、经营的化妆品质量和不良反应，发现可能与使用化妆品有关的严重或者群体性不良反应的，应当及时向食品药品监督管理部门报告。另一方面，消费者在使用化妆品时，如发现化妆品质量有问题和不良反应，要及时向食品药品监督管理部门报告，同时到相关的医疗机构就诊，接诊的医疗机构及时向食品药品监督管理部门报告经其诊断的由化妆品引起的不良反应，相关部门会依照《化妆品卫生监督条例》责令生产经营者召回或者停止经营。

    染发皮试至少需要72小时

    记者就染发剂过敏的问题咨询了市第八人民医院皮肤科主任王德旭，他告诉记者，近年来很多市民为了追求美而染发，每到节假日都会有染发过敏的患者集中就诊，其中有将白发染黑的老人，有追求时尚的男女青年。

    王德旭告诉记者，对苯二胺类物质是染发过敏最大的“幕后黑手”，这种化学物质具有持久固色效果，被广泛使用于染发剂。但也是国际癌症协会明确标注的致癌物。根据我国《化妆品规范》，无论号称含植物成分，还是普通化学的染发剂，其中苯二胺的含量都不得高于6%。基本没有不含化学物质的染发剂，相比之下，低档染发剂含有的杂质更多。染发剂过敏反应有两种，包括速发反应和迟发反应，速发反应在染发后半个小时内就会出现头皮红肿瘙痒脱发等症状。迟发反应则会在几天后出现，染发位置的皮肤局部瘙痒红肿，出现鳞屑或者类似牛皮癣的症状，这种过敏期甚至会持续20多天。

    预防染发剂过敏的方式，首先是做皮试，其次是在涂抹烫发染发剂时不要接触头皮，一旦发现有过敏反应，立即将染发烫发剂清洗掉，并前往医院治疗。染发剂的皮试一般要把烫发染发剂涂抹在后背或者胳膊内侧48小时，然后再观察24小时，才能判断是否过敏，少于72小时的皮试是没有意义的。（实习生徐晓童 记者 黄飞 摄影报道）