昨天上午，因设备故障，济南铁路局管内多趟动车、高铁及普通列车晚点，多数列车晚点超过半小时以上，个别车次达3个多小时。晚点列车涉及省内多个火车站，其中济南、青岛、潍坊受影响较大，济南与青岛间的往返动车组及高铁列车受到影响。记者 张译心

    候车厅内滞留旅客多

    昨天下午4时许，记者在青岛火车站看到，原本就因节日出行旅客增多而显得拥挤的候车厅里，由于部分旅客滞留而显得熙熙攘攘，甚至有滞留旅客发微博称，可以用“人山人海”和“人满为患”来形容。被滞留旅客脸上的表情都很焦急，不断盯着显示屏和广播看，心急如焚地想着回家。 “广播里说了请旅客随时关注现场公告及广播，我自己一个人坐火车，就怕错过了，刚才去洗手间看里面人太多了，就赶紧回来等消息，这一忍就是一个多小时，列车还没消息。 ”乘坐青岛发往汉口的1112次列车的旅客徐先生，显得非常焦急，原本应该15时04分从青岛发车，已经过去了一个多小时。

    记者了解到，昨天上午济南铁路局管内设备故障后，刚从青岛始发不久的列车就被迫停驶。 “K914已经在娄山后停滞两个多小时了，出发了两个半小时还没走出李沧区”，“G190刚出青岛就停了，已经停车一个多小时了”……不少旅客发微博吐槽。 “G188晚点近三小时，G190晚点近两小时，人太多挤死了，孩子都在哭，哥的包都被挤烂了。 ”昨天下午，一名旅客发微博表达了无奈。

    迅速启动应急预案

    据济铁客服中心消息，截至昨天中午11时30分，管内高铁和动车组列车青岛到合肥的G248次晚34分钟以上；青岛到北京南的G188次晚31分钟以上，G196次晚11分钟以上，G194次晚42分钟以上，G192次晚45分钟以上；青岛到济南的D6010次晚45分钟以上，D6008次晚1小时05分钟以上，D6006次晚1小时以上。昨天13时16分，设备故障已排除，G188、D6003、D6006、D6027次等列车运行秩序陆续恢复。

    据介绍，因列车晚点，导致旅客滞留车站，青岛火车站迅速启动应急预案，将列车晚点信息及时通过车站广播、显示屏告知旅客，同时增加工作人员加强对火车站候车室、进出站口的秩序维护，并增开售票窗口，火车站东售票厅4号、5号和西售票厅14号窗口为退票专口，所有窗口均可办理改签，及时为旅客提供退、改签服务。

    30趟列车发生晚点

    青岛火车站的有关工作人员介绍，因部分列车晚点，导致其它列车的调度发车相应延后。比如南昌至青岛的K343次列车晚点，影响青岛至南昌的K344次不能正点开车。自设备故障排除后，晚点列车陆续进站，根据列车进站情况，延后调度发车的列车也陆续开车。

    “今天全天，共有45894人乘火车离青，客流量较大。从今天下午4点半开始，滞留的旅客就陆续减少了，今晚6点多青岛开往济南的D6014发车之后，晚点的列车就能全顺出去了。 ”工作人员告诉记者，本次青岛火车站共有30趟列车受到晚点影响，包括 G228、G196、D6012、G198、G256、1112、K344、1564、D342、D6014等车次。其中到达列车16趟，始发列车14趟，而始发列车主要是需要折返的列车，由于无法按时到站，导致返程时间受到影响。据了解，本次设备故障发生在济南铁路局管辖区内，但不在青岛境内。由于“牵一发而动全身”，济南、青岛、潍坊三地的到发列车受影响较大。