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五一坐火车比去年还挤 预计发送旅客21万人次

来源:青岛晚报 作者: 2015-04-20 13:28:51 字号:A- A+

    记者昨天从济南铁路局青岛火车站获悉,2015年“五一”小长假的铁路运输期限为4月30日至5月3日,青岛火车站(含青岛北站)预计发送旅客21万人次,日均5.25万人次,同比增幅8.8%。其中,直通旅客预计发送7.5万人次,增长12%;管内旅客预计发送13.5万人次,增长7%。

    五一当天客流增四成

    据铁路部门预测,今年“五一”小长假,青岛地区天气转暖,外出旅游的客流逐渐增多,主要以中短途旅游流及探亲流为主。长途客流相对平稳,客流方向主要集中在北京、上海、太原及省内烟台、高密、潍坊、淄博、济南、泰安、鲁西南等地。青岛北站客流主要以哈尔滨、长春、沈阳、天津及管内济南方向为主。客流最高日为5月1日、3日,预计各发送5.8万人次,增幅43%,以到达客流为主。

    从目前售票情况来看,5月1日青岛去往济南方向的车票上午紧俏,旅客可选择5月1日下午出行、2日各次列车车票比较充裕,5月3日北京、上海、太原、济南方向的车票仅剩余票,其他方向的各次列车车票相对充裕。

    加开8趟临时旅客列车

    为做好今年“五一”小长假运输,火车站以旅客满意为标准,以提升“阳光家园”品牌服务为主线,积极扩大运输能力,满足旅客出行需求,共加开8趟临时旅客列车。 4月30日至5月3日,青岛至济南每日加开D9966次:青岛16:05开,19:15到达济南;济南至青岛间每日加开D9965次:济南19:47开,22:23到达青岛;青岛北至济南西每日加开D9970次:青岛北15:47开,18:36到达济南西。枣庄至青岛北每日加开D9968/9次:枣庄7:11开,11:09到达青岛北。 4月30日、5月1日、3日,青岛北至北京加开K4086次:青岛北15:46开,4:10到达北京;北京至青岛北间加开K4085次:北京1:05开,12:52到达青岛北。4月30日至5月2日,青岛北至菏泽每日加开K5506/7次,青岛北19:30开车,7:30到达菏泽。 5月1日至3日菏泽至青岛每日加开K5508/5次:菏泽8:40开,22:00到达青岛。

    到发列车比春运还多

    届时,青岛铁路日均始发终到旅客列车将达到65.5对,比今年春运的61对还多,是有史以来开行列车数量最多的。其中青岛站始发终到54.5对,青岛北站增加6趟旅客列车经停办理客运业务,加上原有16趟始发终到的旅客列车,使该站办理客运业务的列车增加到44趟,旅客从青岛北站乘火车出行更加便利。对客流集中的列车,火车站将积极申请扩大编组、加挂车辆等措施,最大限度地满足旅客出行需求。

    服务售票厅设民航售票处

    为拓展火车站的客运服务功能,满足乘坐航空与铁路的旅客出行需求,青岛火车站在西售票厅设有民航售票处,去往飞机场的旅客可以到火车站东广场(钟表楼旁)乘坐702机场快线,早5:30至9:30,每小时发一班车,9:30至20:30每半小时发一班车,上午7:00有加车。

    服务出站口设定制公交点

    为满足旅客的多样化需求,青岛火车站与交运集团合作,在火车站东广场地下出站口,设有交运定制公交班车点,据了解,目前该公交设有三条线路,分别是青岛至机场(票价15元)、青岛至即墨(票价25元)、青岛至青西新区(票价20元)。发车时间:早上6:00至晚上8:00流水发车。为旅客提供换乘便利,实现“零换乘”的目标。

    服务24小时不间断售车票

    为确保旅客运输安全平稳,车站对客票系统、行车设备、消防设施等提前进行全面检修,确保设备状态良好;制定了售票系统故障、列车大面积晚点等16套应急预案,提前培训演练,做到应急有备。在售票方面,实行网上购票(手机订票)、电话订票、自动售票机、客票代售点、车站售票窗口多种售票方式。为方便旅客快捷取票购票,青岛站(含青岛北站)通过休班职工加班、当班职工延时、日勤人员中午替班等方式,保证24小时不间断售票,并将两个站的71台自动售票机全部开启,为旅客提供快捷便利的自助服务。

    服务网上及时发服务信息

    火车站官方网站 (www.qdhcz.net)、官方微博(weibo.com/qdtl,t.qq.com/qdhcz2013)、 微信(qd-hcz12306)将及时发布各类服务信息,通过网上互动及时解答网民旅客的问询,并为重点旅客提供网上预约服务,方便旅客出行。同时,火车站认真接受社会监督,服务监督投诉电话0532-83816991,值班站长24小时“阳光服务热线”青岛站18853212306,青岛北站18753212306。

    服务重点旅客开绿色通道

    在青岛站东进站厅设有“旅客抱怨中心”,西候车室设有“雷锋服务区”,“母爱十平方”,青岛北站候车室设有“爱心服务区”、“阳光客服中心”,积极为旅客排忧解难,为老幼病残孕等重点困难旅客提供专区候车、绿色通道进站、站车交接及免费提供轮椅等特殊帮助。

    ■车站提醒

    ●两站间开行10趟列车

    旅客去青岛北站,在青岛站的东广场附近乘坐325路可以直达,也可以在购买车票的同时,购买青岛站至青岛北站的火车票,动车(高铁列车)车票一等票价7.5元,二等票价6元。青岛至青岛北节日期间开行10趟列车,分别是:D6002次青岛5:46开6:02到青岛北,G182次青岛7:53开8:09到青岛北,G290次青岛9:36开9:52到青岛北,K1286次青岛11:13开11:33到青岛北,D6014次青岛13:37开13:53到青岛北,K8252次15:02开15:22到青岛北,G174次16:10开16:26到青岛北,G200次17:10开17:26到青岛北,D6016次18:45开19:01到青岛北,D6018次19:56开20:12到青岛北。

    ●5万张未换取纸质车票

    截至4月18日18时,旅客网上购买的节日期间青岛站(含青岛北站)始发列车车票中,仍有5.6万张未换取纸质车票。铁路部门提醒旅客,网上购票后请提前到火车站窗口、自动售票机或客票代售点换取纸质车票,避免出行当日集中取票排队耗时,导致耽误行程。

    ●提前20分钟挂失补办

    据介绍,旅客在票面乘车站开车时间前15天(不含)以上退票的不收退票费。在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,不足24小时的按票价20%核收退票费。旅客购票后丢失车票的可在列车停止检票前20分钟以上,到售票厅办理挂失补票窗口办理车票的挂失补办业务。

    热门线路抢票五招

    第1招 关注临客信息。旅客可通过火车站官方网站、公告栏关注临客信息的发售情况,一般临客发布信息较晚。

    第2招抓好抢票节点。通常抢票时间可以分为三个时间点:第一个是放票45分钟后,第二个是开车前15天,也就是网购车票退票不收手续费的最后一天,很有可能捡到退票。第三个是开车前两小时仍有旅客退票的可能,可以刷新12306网络购票页面,开车前两小时之内,就只能到火车站碰运气了。

    第3招 避开出行高峰。旅客集中选择5月1日上午出行,造成车票异常紧俏,可选择5月1日下午出行避开高峰。

    第4招盯住网上退票。一般每天夜间的10时到11时是旅客退票最高峰,有需要的旅客可在这个时间段关注网上信息、捡漏购票。同时提醒旅客,12306网站提供网络购票服务的时间为早上7时到晚上11时。除了知道捡漏时间点,旅客还可以记住抢购“回笼票”的关键日期。

    第5招分段曲线出行。热门线路直达票肯定难抢,在“五一”期间,一些热门车次的火车票往往一票难求。但是如果旅客舍得多花点儿钱的话,可以选择中转接续购票,“曲线出行”。(青岛晚报/掌上青岛/青网记者 张译心 通讯员 梁虹)

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