这辆轿车的轮胎被卸下。

滕宏伟正在向报警人了解情况。

    有警出警、无警巡逻，这是110警车的基本工作方针，但看似简单的八个字，在现实的巡逻中却并不轻松。前晚，记者登上李村派出所的70号110警车，跟随夜班民警夜间巡逻，该所的辖区是整个李村商圈。近期媒体上一直在说的关于过度劳累的标准，就是每天的工作超过十小时，但是对于夜班110民警来说，一个夜班的工作时长是15个小时。

    15小时巡逻很熬人

    前天下午5时30分，110专职民警窦晓伟和滕宏伟与白班同事工作交接，开始了夜间巡逻。虽然前天是五一假期的最后一天，没有下班高峰期，但是李村商圈超高的人气还是让街道非常拥堵。遇到这样的路况，特别是好几个信号都过不去的时候，司机往往会有情绪，但两位民警却非常平静，用他们的话说，每天都在路上，急躁情绪早就磨没了。

    夜色渐渐到来，整个商圈变得灯火通明，滕宏伟开着警车以20公里-30公里的时速在辖区内匀速行驶，开车的人都知道，这是一个比较烦人的速度，脚踩在油门上保持一个上翘的角度很快就能抽筋，但对于巡警来说，这个速度可以让周围的人有安全感，让有不法之心的人有敬畏感。窦晓伟说：“我从下午5点半接班，要一直巡逻到第二天早上8点半，算起来要15个小时，真的很熬人，特别是凌晨2点到5点这一段时间更是难受。”因为110警车有“有警出警、无警巡逻”的规定，警车在一个地方停靠不能超过规定时间，所以一个夜班下来，无论是开车的民警，还是坐车的民警，都会被熬得精疲力尽。记者数了一下，一个夜班下来，这辆警车在辖区内至少转了30圈，闪着红蓝色警灯的警车穿梭在大街小巷，守护着繁华热闹的李村商圈。

    劝解双方堪比大妈

    “70号警车，通真宫路有一辆轿车轮胎被偷，请马上去看一下。 ”前晚8时35分，窦晓伟手中的对讲机中传来市110指挥中心的指令，滕宏伟加快速度往事发点驶去，不到五分钟便抵达了一辆左前轮被 “盗窃”的大众POLO轿车前。

    “我的车轮子被偷了。 ”一名中年男子赶紧朝民警走来，这时，附近一家体育彩票店中走出一个小伙子说：“轮子是我卸的，他欠我钱不给。 ”经过报警男子的讲述，民警才捋出了头绪。报警男子原本有一家店面，就开在彩票站的旁边，他经常来这里买彩票，如今这家店面已经转让，彩票店坚持说这名男子还欠他500元彩票钱，但是报警人不承认，因为害怕再也找不到报警人，所以彩票店里的人干脆用极端的方式，拆掉了报警人轿车的一个轮子，用这种方法逼着还钱。

    了解完情况后，民警希望双方到派出所，将其移交给治安部门进行调解处理，但是彩票店一方执意不去，任由民警怎么好言相劝都无用。“他欠你钱你可以报警，可以起诉，但是你拆了人家的车轮这就是另一回事了，你不能用这种方法解决问题。”窦晓伟和滕宏伟两人从外表看都是和善的中年人，与当事人协调时也是和颜悦色，因为双方都认识，所以觉得没有必要搞得很僵，希望两人尽快协商解决。但是这样的态度并没有换来双方的体谅，两位警官分别做两人工作，彩票店员工就是不配合。眼看着20多分钟过去了，这代表着这辆警车的辖区巡逻出现了一个空白，在好言无效的情况下，窦晓伟说，如果拒不配合去派出所调解，那么此事将按照盗窃移交给刑事部门处理。此话一出，这才震慑住彩票店工作人员，双方当事人在五分钟后被送往李村派出所，移交给治安部门后，两人又驾驶警车开始了辖区内的巡逻。

    大事小事都是正事

    在青岛市公安局发布的“五一治安情况”中，各种案件的发案率大幅下降，其中“两抢”实现了零案发，这不能不说是一线民警努力的结果，这种情况在民警对讲机中有着明显的体现，那就是报警率并不密集。

    “我买了件衣服，商家不给我退”、“我们家楼下水管破了，过来给修修吧”、“工地晚上还干活、太扰民了，你们赶紧去管管”……这是记者在警车上一晚上接到的部分 “警情”。如果从管理的角度上来看，商家不退钱应该属于消费纠纷，是工商部门的事情；水管破裂是自来水公司的事情；而扰民则是环保的管理范畴，但是如今大家已经形成了习惯，不管遇到什么事情都要找警察，虽然这是一种信任，但是却增加了110民警的工作强度，最为重要的是，民警在这样的事情前只能调解，或者出现双方对峙的情况进行劝解，并不能亲自上阵去给对方维修水管、要求经济纠纷双方干什么，因为这不是他们的职责范围。

    这样一来便会招致很多的埋怨甚至谩骂，像 “出了事就找你们，否则要你们干什么”、“你们解决不了过来干什么”这样的责难，民警几乎每天都能遇到，甚至还会出现不给解决问题就不让警察走的情况，面对这样的责怪，民警们只能耐心解释，尽最大的努力协调事情。往往被当事人一顿劈头盖脸的责怪后，民警是又生气又委屈，这些情绪只能自己消化。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 周昆 摄影报道）