武汉来青旅游的王先生出行前在网上预订了宾馆客房，到店后却遭遇了无客房可住的“窘境”。随着岛城进入旅游旺季，宾馆酒店网上预订投诉不断上升。针对这一情况，市北区市场监管局将从本月底开展宾馆酒店网上经营行为和设备安全专项整治行动，对全区内的1146家宾馆酒店逐一排查。

    记者从市场监管局了解到，近年来，随着互联网的发展，网上预订客房成为旅游接待的一种重要方式和手段，由此引发的消费纠纷也呈上升趋势。去年受理涉及宾馆酒店投诉举报，共208件，其中因网上预订而引发的投诉举报，达到了75件，较上年增加了280%。

    从消费者投诉的事由来看，游客到宾馆后，宾馆以房间已满等理由不提供住宿服务的最多，共有11起。现场要求加价的有9起。市北区市场监管局提醒广大消费者，在订房前要及时更新网站信息，特别要看清那些没有日期限制的特价房，避免活动结束后还下单。在下单后，注意保留证据，一旦发生消费纠纷第一时间联系相关部门维权。（记者 樊蓉 通讯员 姜峰）