早报讯 年龄最大的80岁、最小的也有65岁,敦化路街道伊春路社区18名平均年龄超过70岁的老人,建立调解室,义务给邻里街坊调解纠纷。昨日,记者从这个调解室了解到,这些老人3年来已经为居民调解纠纷2000多次,成了楼院有名的“和事佬”。
记录的都是“鸡毛蒜皮”
“41号楼1楼被水泡的事基本解决了,我和老车再盯紧点处理完就可以了……”上午9时许,记者来到伊春路调解室时,78岁的卞寿华在调解记录上写下最近的一次调解,这本小本子上记满了各种“鸡毛蒜皮”纠纷调解结果。“看着是鸡毛蒜皮的小事,可两家邻居真要动起手来,还不知道能发生什么事呢。”卞寿华告诉记者,刚调解完的这个纠纷,是一楼一户居民家因为二楼下水道堵塞导致 “水漫金山”。“楼上6户居民,谁家堵的下水管,谁也说不清。”卞寿华就挨家挨户做工作,经过10多次楼上楼下地跑,最终将楼上14户居民都召集到一起,经过磋商,每家出300元钱,用于疏通管道和给一楼居民装修墙面。卞寿华介绍说,类似的事太多了,他们这个老式小区下水管老化,六成的邻居纠纷都是因为下水管堵塞引起的。
当“和事佬”得有绝活
伊春路调解室和卞寿华一起当“和事佬”的共有18名老人,他们轮流在调解室坐班。老式小区没有物业管理,4800多户居民中如果出现邻里矛盾、纠纷、吵架,当班的“和事佬”就前去“灭火”。据介绍,18名老人自3年前成立调解室,到现在已经成功调解了2000次邻里纠纷。卞寿华笑着告诉记者,3年的义务调解,他们这些“和事佬”都练就4项绝活:什么事都知道的“顺风耳”,啥架都能劝的“铁嘴皮”,啥委屈都能忍的“橡皮肚”,还有就是啥时都不闲着的“弹簧腿”。(记者 赵健鹏 通讯员 冯浩)