青岛新闻网

新闻 社区 房产 汽车 财经 旅游 健康 教育 美食 婚嫁 打折 营销
青岛天气 青岛挂号 违章查询  青岛新闻网 > 新闻中心> 青岛新闻 > 正文

游客消费纠纷有望先行赔付 举报最低奖励千元

来源:青岛晚报 作者:赵黎 2016-01-06 12:45:00 字号:A- A+

    原标题:游客消费纠纷有望先行赔付

    我市探索建立相关制度举报破坏市场秩序行为有奖

    昨天,“三民活动面对面”第二期节目里,青岛市工商行政管理局负责人和嘉宾们就消费维权方面展开讨论,据悉,下一步,我市将探索建立游客消费纠纷先行赔付制度和有奖举报制度。外地游客在青旅游期间的应急性消费纠纷可获得先行赔付,举报破坏消费市场秩序行为还能得到举报奖励。

    办证时间从20天减为5天

    市工商行政管理局局长于显祥介绍了商事制度改革,他介绍,这是工商部门简化办事程序、提高服务效率的一个重要举措。通过全面放宽市场准入,全力实施“三证合一”“一照一码”改革,在全省率先推广网上预约登记模式,办证时间由过去的20个工作日缩减为5个工作日,办理手续由跑三个部门变为进一个窗口,服务效率明显提升。

    青岛城投文化产业有限公司办公室主任徐冉介绍,在公司注册成立时,正好是搭上行政管理税务改革的头班车,所以拿到了青岛市第一张“一照一码”的营业执照。在“一照一码”登记制度改革后,大大减轻了企业的负担,缩短了企业的创办周期,是市场准入便利化的加速器。

    市工商行政管理局外资企业注册与指导处处长周军表示,2014年3月1日到2015年9月底,全市新增的市场主体总量突破了51万,达历史最高水平。

    短斤缺两可以记住秤号

    “三民面对面”活动中,有嘉宾提出了消费市场秩序的问题。市消协消费维权社会义务监督员席成泽提出,作为一个旅游城市,出现一些个别商户不良行为,侵害了消费者的知情权、自由选择权和公平交易权,很多旅游城市都存在这种情况,关键是怎么解决。中山路市场监督管理所所长曲乐勇表示,辖区内所有不合格的计量器具已经统一更换,更换后的秤有加密,难以攻破,同时每台秤上都编了号码,消费者如果买东西不够秤,不用记商户的门头,只需要记住这个秤上的编号,就可以查处相应的商家。

    于显祥表示,结合中山路的成功尝试,市工商局加强了对消费市场的整治,2015年,市工商局共受理来电11.2万件,为消费者挽回经济损失1563.1万元。开展商品质量抽检工作,完成商品抽检730批次,对103批次不合格商品全部处罚。

    外地游客遇纠纷先赔付

    下一步,青岛市将出台各领域行业标准和经营规范,并探索建立游客消费纠纷先行赔付制度和有奖举报制度。外地游客在青旅游期间的应急性消费纠纷可获得先行赔付,举报破坏消费市场秩序行为得到查实并立案处罚的,视情节一次性给予举报人不低于1000元、不高于5万元的举报奖励。

    中山路市场监督管理所所长曲乐勇介绍,2016年将在火车站推出一个新的维权服务措施。 “扫描二维码就能查看你所在的区域是哪个管理所管辖,凡是中山路辖区内的投诉,直接和我所联系就行,不用再通过12315转了,我们有摩托车,很快就到火车站解决。 ”曲乐勇说,如果不是辖区内的纠纷,他们也可以帮忙分流。

    网购维权挽回损失22.9万

    在网上买了假货,应该向哪里投诉?据悉,2015年截至11月9日,市工商局12315指挥中心共受理网上购物类电话1469件,其中投诉同比上升55.6%;举报同比上升25%。双十一前,我市约谈了青岛主要的电商企业,规范了网络集中促销活动。在网购消费维权上,2015年共受理网购类投诉568件,为消费者挽回经济损失约22.9万元。

    市工商行政管理局副局长刘伟政表示,网购是新生事物,很多问题错综复杂,市工商局专门成立了一个机构,加上原有一些消费者保护的专门处室,针对电商的监管,正在研究一些新的制度和办法,进一步规范电商行为。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 赵黎)

我要爆料 免责声明 责任编辑:龙喵
-

相关阅读青岛新闻

我要评论

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明青岛新闻网同意其观点或证实其描述。