市民李女士昨天遇到了件烦心事，本想买个苹果六手机，可交了钱，拿到手的，却不是个苹果。

    李女士：“昨天我和我对象去买手机，在步行街逛到了一个苹果手机体验店，进去以后给我介绍了一款苹果六，说是国行的，三千八。”

    64G的国行苹果六手机只要三千八，李女士一下子动了心，于是立马刷卡交了钱，工作人员去拿手机的过程中，店员又和李女士攀谈起来。

    店员和李女士说，由于牵扯到注册账号和下载软件付费等问题，必须要有本人的信用卡号，没有信用卡就使用不了手机？李女士这下有点懵，自己和对象都没有办理过信用卡，那怎么办呢？

    李女士：“也没过多久，手机还没有拿出来，我就感觉不对劲，我说手机既然用不了就退了吧，然后他就说不能退，退不了了，你已经买了就是你的了。没有办法，除非你换一款，我当时就在那选了个别的牌子的。他给推荐的，我和我对象就在那看了看，相对于其他的，这个还算好的。”

    由于当时李女士换的那款手机没有货，所以店家开具了一张手机保修专用票据，并注明手机未拿走，承诺到货后会立刻通知客户。就这样，李女士稀里糊涂的出了门，可回家后却越想越不对头。

    李女士：“我的初衷是去买苹果手机，到手确实一个别的牌子，我就觉得我自己上当了，而且我身边也有用苹果手机的，我问了也没有说非要用信用卡绑定。”

    李女士当时所买的苹果手机真的要绑定信用卡吗？为了弄清真相，记者和李女士一起来到了位于李沧区向阳路步行街上的这家苹果体验店。“必须用，最早的苹果手机注册ID都是需要信用卡的。这批机器就剩这么几台了，卖完了就没有了，就是便宜，说白了，他只要用这台机器，这个卡在里面放着，只要有人拨打电话，我们就有分成，我们还愿意卖这种机器，不管你用那个运营商，他们会返给我钱，当时可能不挣钱，或者还要往里搭钱，但是一年下来最少返给我们一千块钱。”对于手机的退还问题，对方表示，换成现在这个品牌手机是李女士自愿的，他们并没强迫，所以不能退换。那么，正常的一部64G苹果六手机，价格是多少呢？记者走进了旁边的一家苹果专卖店咨询。

    啥，价钱上相差了一千多？难不成真像店家说的，和运营商有合作关系，可以返利？那么，使用苹果手机必须绑定信用卡，又是怎么一回事呢？

    苹果全国客服：“注册ID不需要信用卡，没听说过，不用信用卡就能用。”

    这家店铺的行为，到底存不存在违规？李女士的消费纠纷，又能否解决？记者随后把情况反映给李沧区市场监督管理局，下午三点，执法人员和李女士一起来到了店里。

    店长表示，具体内情他也不清楚，因为所有的协议都是公司签订的，抛开手机店的销售行为不谈，单就李女士的这一起投诉，店家有没有责任呢？

    执法人员表示，卖场侵犯了消费者的知情权，事先并没有告知手机要绑定信用卡，责任在店方，经过一番调解，店家同意了李女士的退款要求。