原标题：“浪花”志愿者帮游客维权

　　早报讯 昨天上午，浪花志愿服务队的青年志愿者们，在位于火车站广场的青年志愿服务岗亭发放宣传册，为游客提供各项服务。据了解，作为青岛旅游的大门，火车站不仅是交通门户，更是消费维权的重要宣传窗口，该团队的十余名志愿者将消费提醒宣传册发放给游客，为他们的青岛之行提供了保障。此项活动是“周末青年志愿者行动”的系列活动之一，由共青团青岛市委员会、青岛市青年志愿者协会、青岛早报、中粮可口可乐饮料（山东）有限公司联合举办。

　　帮游客快乐消费

　　中山路是我市2015年提出重点打造的购物消费示范街之一，连同火车站、栈桥及多处古建筑构成了岛城独特的异国风情游览购物街区，吸引着众多本省和外地游客。近期，在青岛市青年志愿者协会和市南区市场监管局的联合组织下，中山路市场监管所“曲乐勇维权团队”和青岛大学机电工程学院大学生志愿者组建了浪花志愿服务队，让百年中山路又增添了一道贴心、亮丽的人文风景。

　　很多市民对无证商贩销售的莲花果深恶痛绝，因为这种商品不好吃，要价还高，让不少外地游客蒙受损失，严重影响了青岛这座旅游城市的形象，经过多次整治后，火车站和中山路周边销售莲花果的情况大幅度减少，但为了避免这种情况死灰复燃，中山路市场监管所一直没有停止宣传。昨天上午，在火车站的志愿服务岗亭上，记者看到曲乐勇摆放了一块宣传牌，就是专门针对莲花果的，内容朗朗上口：“莲花外形太阳色，本属南瓜蔬菜家，莫贪口福生食我，功劳主在观赏性，绝非青岛本地生，把我身价来认清，伴您平安祝您兴。”旁边不仅有莲花果的图片，还有中山路市场监管所的二维码及12315监督电话。

　　曲乐勇表示，他的任务就是守住中山路上的旅游大门，让游客在这里快乐消费、快乐度假，不能让消费陷阱伤害消费者，这样才能维护青岛的美丽形象。为了加强监督，中山路市场监管所还建了微信公众号“中山惠民”，为商户、消费者提供咨询等服务。

　　大学生成志愿服务主力

　　来自青岛大学机电工程学院的大学生们，是浪花志愿服务队的主力成员，每个周末都会安排近10名大学生到中山路、火车站周边宣传消费维权，“我们学院与中山路市场监管所联手，共同宣传消费维权，学院所有学生都是后备力量，将近2000人的规模，希望多数同学都能有机会在这个窗口丰富社会经验。”带队的大学生宋炎介绍，作为青年志愿者的一员，他也一直探索如何让服务他人与自我提升相结合，“青岛的旅游大门”这一窗口，无疑给他们带来很多机会，到了旅游旺季，学院会安排更多志愿者加入到团队中。

　　据了解，青年学子的志愿服务不仅在节假日能给中山路辖区的市场监管增加了 “流动岗”、“咨询台”，也让大学生们适应社会生活，参与社会建设，有了开放性的“实习基地”。浪花志愿服务队的成立，给百年中山路不仅带来了青春色彩，还将给消费者送去消费指导，提供多层保护，给经营者送去法律、网络销售等知识技术，提高营销技能。

　　大学生志愿者们除了维权宣传，还担负起中山路商铺网店服务提升的重任，“我们希望让有活力的大学生们，将更多网络技术传授给店铺老板们，加强网络销售的力度。”曲乐勇说，他发现在中山路的上千家商铺中，绝大多数还没有自己的网店，而少数早期开起网店的小老板，网上的营业额并不低于实体店，“我觉得太有必要让他们开辟第二战场了，效益好多了，才会有更高质量的服务。”曲乐勇说。

　　（记者 陈珂 摄影报道）