原标题:南宁路开“店”,“快速理赔”更快了
全市快速理赔中心增至四处 统计显示“刮擦”车险赔案占七成多
从今日起,位于南宁路2号的交运南宁路保险快速理赔服务中心将正式开始试运营,这也是全市范围内的第四家快速理赔中心。此前,市区内轻微交通事故主要集中在位于吴兴二路的金辉快速理赔中心办理,这也造成了区域内的交通拥堵,新开设的南宁路快赔中心将从一定程度上缓解吴兴路快赔点的压力。记者获悉,未来全市还将建设3至5处交通快速理赔中心,形成网点化发展,进一步减轻道路交通压力。(青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 李沛)
现场 市区再添一处快赔中心
昨日,记者来到交运南宁路保险快速理赔服务中心,人保车险、平安车险、阳光车险等20余家保险公司已经在服务大厅内设立办公点,工作人员也已经全部到位。这家新开设的快赔中心位置十分便利,毗邻杭鞍高架,与海慈医院相隔一条马路。服务大厅内还设有交警办公室,由于交警出具的证明是保险公司理赔的重要依据,车辆来到快赔中心后可直接到交警处开具证明,然后到保险公司服务点进行理赔。
据统计,2014年全市已结案的当期车险赔案中,金额在二千元及以下的小额车险赔案占76.1%。数据显示,上述小额车险赔案的平均结案周期为12天,比2013年同比缩短了0.37天,比2012年缩短了6.31天。据青岛市保险行业协会车险部主任高健介绍,目前青岛市区内交通事故大部分都集中在汽车之间的相互刮擦等小微事故,虽然涉及金额不高,但是由于车主在马路上等待保险公司定损而造成了交通拥堵,而快速理赔中心的出现可以以最快的速度化解小微车险事故,车主只要拍下现场照片就可以直接到快赔中心进行定损,并且获得赔偿。
解忧 多处布点解决“快赔不快”
南宁路保险快速理赔中心开业后,全市车险快赔中心已经达到四处,其他三处分别是位于吴兴二路的金辉快速理赔中心、位于上苑路77号的康捷快速理赔中心以及位于西海岸新区的颐冉通机动车轻微交通事故快速理赔服务中心。尽管在数量上已有增加,但仍然无法满足全市机动车保有量快速增长的需求。数据显示,位于市区的康捷快赔中心每天处理事故30至50件,而金辉快赔中心每天处理事故130至140件,由于前往该理赔点的车辆在进入过程中大量拥堵,以至于出现了快速理赔“不快”的尴尬现象。南宁路快赔中心的成立,将从一定程度上解决这一难题。
据市保险行业协会相关专家介绍,车险快速理赔中心的宗旨就是为了缓解道路拥堵,但单个快速理赔点很难应付大量的理赔需求,例如市区没有大面积的停车场可供等待理赔车辆停放,但车险理赔一旦形成网络化效果就大不一样,车辆可以到离事故地点最近的快赔中心进行理赔,提高了事故处理的效率。
计划 未来市区增设3至5处
据了解,目前全市快速理赔中心由企业主导经营,这类企业通常是汽车修理厂,由于车主前往快赔中心进行定损后通常会就地修车,通过这种方式为汽修厂带来了盈利收入。统计显示,车主进行快速理赔后,车辆的留修率在20%至30%左右。而车险快速理赔中心的选址,要考虑位置、场地大小、经营资质等多方面因素,目前主要通过招标、各方协商等方式。
高健介绍说,随着市区内汽车保有量的不断增长,未来市区还将筹建3至5处快速理赔中心,届时车主进行小微事故的理赔时,将会更加方便。
快速处理“自拍”至少7张
根据交警部门和保险公司的要求,发生轻微交通事故后,当事人首先要立即拨打122报警电话和承保公司报案电话做好登记,然后自行拍照不少于7张照片:包括车辆前方、后方、碰撞接触部位各1张,照片中车辆号牌清晰,现场周围参照物明显;驾驶证(双方驾驶证放在一起)1张、行驶证(双方行驶证放在一起)1张,事故车辆交强险标志各1张。之后,当事人应立即将车辆移至不妨碍交通的地点,查验参保情况,互留联系方式,到保险快速理赔服务网点办理保险理赔手续。如因特殊情况不能立即去的,可约定在2个工作日内共同前往处理。