青岛新闻网5月18日讯 5月17日是一年一度的世界电信和信息社会日，山东联通在济南举行宽带“三承诺”发布会，向社会发布联通宽带“免费无条件提速、速率货真价实、480限时服务”三项承诺，进一步落实国务院提速降费要求，以实际行动推进“宽带山东”战略的实施。

    山东联通副总经理孙景华在会上公开发布了宽带“三承诺”的具体内容：

    承诺一：联通宽带，无条件免费提速至最低20M直至100M。“无条件”是指不设资费门槛、不限入网时间和产品套餐、没有任何产品捆绑；“免费”是指不收取任何提速费用，产品资费不变；“最低20M”是指宽带单产品用户最低提速到20M，融合产品宽带用户最低提速到30M。

    承诺二：联通宽带，速率货真价实。用户可随时自主测速，实测网速不低于承诺速率，如网速不达标无条件受理整改，确属联通网络原因的，保证在30日内整改达标。

    承诺三：联通宽带，480限时服务。联通宽带、固话、宽带+IPTV业务，在全省城区及县城障碍4小时修复、8小时装移机、业务0受理盲区；全省农村（乡镇及以下）区域障碍8小时修复、8小时装移机。超时将给予话费补偿。

    据了解，自5月17日至8月17日的三个月内，山东联通将对全省家庭宽带老用户以“网页推送通知，用户自主提速”的方式分批免费提速，用户也可以通过联通网上营业厅、山东联通官方微信、手机营业厅、短信等多个途径自助实现一键提速，操作简单，足不出户即可办理。

    为确保此次提速货真价实，山东联通还推出了宽带测速平台。期间，联通家庭宽带用户可通过该平台进行自测速。对速率不达标的，由装维人员上门进行网速诊断，排除用户端原因后，山东联通承诺在30日内完成优化整改，保证速率达到承诺速率。

    对480限时服务，山东联通还明确了超时补偿标准，排除不可抗力，超时即补偿5元话费，每天补偿1次，30元封顶。对装移机资源暂时不到位的区域，山东联通提供4G上网卡或无线座机暂时替代，60日后资源仍不到位的每户补偿50元。

    近年来，国家高度重视宽带互联网建设和应用，先后推出了“宽带中国”、“互联网+”行动计划、“提速降费”等重大战略部署，为宽带互联网产业的快速发展提供了强劲动力。作为国家一级宽带运营商，山东联通拥有全省70%以上的互联网基础资源和IDC网络出口带宽。为落实国务院“提速降费”工作部署，山东联通投入58亿元推进网络光纤化改造，率先建成了“全光网络省”，全省所有城区和行政村实现全光纤网络覆盖。此次公开发布宽带“三承诺”，用户速率免费提速至最低20M直至100M、宽带测速货真价实、联通宽带480限时服务，超时限服务予以补偿、测速不达标限期整改。免费提速用户达到1100万，户均宽带速率提升160%、单位带宽平均资费下降61%。（青岛新闻网记者 孙志文 通讯员 卢桂峰）