7月28日、29日，由马云发起创办的湖畔大学一期、二期学员，在马云的带队下，来海尔参观交流。海尔董事局主席、首席执行官张瑞敏两天时间内两次授课，并与学员互动。

    走出百年管理的边界之后

    其中一堂课，张瑞敏演讲的题目是《管理百年史》，从企业管理实践的视角，对百余年管理理论的演进历史做出自己的阐释。

    “百年的经典还实用吗？”演讲中，张瑞敏又从对管理百年进行追问的角度，来解释海尔在互联网时代进行管理模式创新探索的依据和根源所在。

    在张瑞敏看来，目前大多数企业遵循管理模式和战略思想都是按照美国企业史学家钱德勒所提出的线性管理概念，做大做强，别人无法与我竞争。但互联网时代的来临，让传统线性管理实践找不到了用力的方向。因为市场已经从企业主导用户，变成了用户主导企业。“互联网消除了距离，带来与用户的零距离。用户的手指决定你的生存，原来传统管理还怎么运营呢？”

    互联网在消除距离的同时，也消解了传统管理的主体、个体，颠覆传统的管理方法和手段。所以海尔从线性管理转型，探索“非线性管理”，但放眼世界，找不到非线性管理的理论和实践，海尔创立的人单合一模式在未知领域内探索。

    自我颠覆的观念最重要

    管理没有最好的只有最合适的，踏上时代的节拍，在持续的创新中赢得生生不息。讲海尔的管理创新实践，张瑞敏特别强调了海尔创业创新的文化基因：永远自以为非，“自我颠覆观念非常重要”。

    张瑞敏阐释自以为非的文化时，提到青岛海尔工业园内建筑景观的设计寓意，引起了学员们的强烈兴趣。

    “我们希望能够建立一种自以为非的文化，自以为非价值观。我们在海尔创牌中心大楼前，有一个卦象，这是易经64卦最后一卦‘未济卦’，意思是未成功，意味我们永远在追求成功，而不是已经成功。如果你认为你自己成功了，大概你离失败就不远了。

    “这个卦很有意思，从蓝的这个角度往红的角度来看，就是未济卦，但是从外边红的那个角度看过来，它就是易经第63卦‘既济卦’，已经成功。我们的意思是，如果外人看你成功了，你自己一定要知道没有成功。”

    在变革中赢得生机

    交流中，马云表示，张瑞敏的分享让他受益匪浅，这也是他为什么带着湖畔大学学员来海尔交流的主要原因。

    谈到阿里的管理和变革历程，马云说：“阿里巴巴变革也是颠覆自我，阿里最痛苦的是：每次曲线往上升，更往上升的时候，就要开始改变。”

    变革遇到最大阻力之一是观念。对此马云表示，再好的变革，人们很难接受。“我说必须要变，不能等到顶峰时开始改变，基本死掉了。我们要阳光灿烂日子时修理屋顶，不要等下大雨，可能会被电打死，摔下来摔死。”

    在改变中赢得生机，首先要颠覆的是自我。对于湖畔大学的学员，马云建议：“我建议大家，认真的，如果你热爱你这个行业，热爱你这个企业，热爱你这个模式，热爱你这个产品，不断的学习，开放的去学习，要反思自己不是反思别人，也不是反思你的员工。是反思自己的问题。改变自己，只有改变你，你的组织才会改变。我认为改变要改变自己为先。”