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青岛110探访:24年 感谢你的风雨无阻(图)

来源:青岛早报 作者: 2017-01-09 07:15:07 字号:A- A+

青岛110探访:报警台值班长脑子里有张地图

    原标题:24年 感谢你的守护 青岛110

    有一个电话号码,大家肯定是最熟悉不过了,它常在你身边,在你最需要的时候出现,这个号码就是110。在全国“110宣传日”即将到来之际,早报记者深入一线,用镜头全方位、多角度地记录一线民警执勤执法保平安、忙碌而坚守岗位的身影。

    老人迷路、消费纠纷、银行卡被吞……我市110起步于1993年,不论是白天还是黑夜,不管是上班时间还是节假日,他们都坚守在岗位上,有警处警,无警巡逻。

    110报警台值班长李德诚

    他脑子里有张青岛地图

    市公安局指挥中心110报警台值班长李德诚在公安战线上一干就是22年,日复一日,年复一年,从派出所一线巡警到110指挥中心调度岗位,虽然角色转变,但不变的是为民服务不遗余力、打击犯罪毫不手软、爱憎分明嫉恶如仇的警察情怀。

    “110最大的优势就是快速灵活,我们作为指挥调度人员,科学合理的指挥是前提,没有这些基本功,可能我们会放走一个罪犯,甚至会让群众付出生命的代价。”李德诚说。

    为了做好指挥调度工作,李德诚常利用休息时间,反复坐着公交车,熟记市区每条道路、每个建筑、典型地貌,以便做到烂熟于心,他脑子里的这张虚拟地图随着青岛的发展变化也在同步更新。“特别是这几年新建的小区特别多,我都要一一去熟悉地形,报警人说出在哪个小区什么方向,我一般马上就能知道具体在哪个建筑附近。 ”李德诚告诉记者,熟悉了地形,摸清警情规律和特点,掌握警情重点区域和高发时段,没有警情的时候指导110警车适时调整巡逻路线,有针对性地开展巡逻防范工作。

    大家印象最深的是李德诚曾经机智地与一名情绪激动的男子通话,拖住男子并套出位置,有效处置了这起警情。“当时这名男子打来110报警,说自己已经准备了炸药,准备实施爆破,但他情绪很激动,拒绝透露他的位置,电话马上被转到我这里处理。 ”李德诚说,他马上用手势告诉同事注意协助,然后采用转移话题的方式劝导报警人,分散报警人注意力,套出了位置。李德诚马上将位置交给同事,指派警车赶往现场。警车赶到现场时,男子与李德诚的通话还没有结束,并且在李德诚的劝解下,对方的情绪逐渐冷静了下来,向民警交代了自己因为受委屈,想发泄一番,就打电话报假警,其实他根本没有炸药。

    2016年8月25日下午1时40分许,市公安局110报警服务台接群众报警称,一名身穿红色衣服的女子在一家商场二楼停车场被3名男青年强行拖到一辆面包车上。接警后,李德诚快速反应,立即指派香港中路派出所11号和1号两部110警车赶赴现场处置。

    110民警反馈称嫌疑车辆已沿福州南路向北逃走,受害人的香槟色奔驰车还停在车位上。李德诚迅速对现场警力合理分工,指派11号警车民警在受害人的奔驰车附近蹲点守候,1号警车民警沿嫌疑车辆逃跑路线继续追捕;同时启动应急堵控预案,向全市110警车和治安检查站发布协查通报,查缉嫌疑车辆。几分钟后,留守的110民警在现场成功抓获一名嫌疑人。经审查,嫌疑人韩某对伙同他人非法限制他人人身自由的违法事实供认不讳,后被市南公安分局行政拘留15日。

    莱西110接处警民警曲哲

    110警车上的“警花”

    莱西市公安局女民警曲哲身处110接处警工作的第一线,在既平凡又特殊岗位上,24小时坚守着城市的安宁,她也是全国为数不多跟随110警车处警的女民警,被誉为110警车上的“警花”。 2016年,曲哲所在的110警组被青岛市公安局评为110“服务之星”。

    2016年4月14日早晨,莱西市公安局滨河路派出所110接处警民警曲哲接到报警指令:在辖区滨河新村西门处,一名大约5岁的男孩孤身一人在大街上玩耍。

    曲哲和同事们赶赴现场找到了男孩,但男孩年纪太小,加上情绪紧张,民警从孩子那里没有获得任何有用的信息。曲哲带着小男孩去了滨河新村周边的3所幼儿园,却没有人认识小男孩,民警只好将小男孩先带回派出所。在派出所内,曲哲陪小男孩做游戏,并和他聊了起来。曲哲的语气很亲切,在聊天过程中,小男孩逐渐放松了紧张情绪,民警们终于知道了他的名字。通过这条宝贵的信息,曲哲联系了辖区内20家幼儿园,终于在一家幼儿园确认了孩子的身份。曲哲将孩子安全地交到了男孩母亲手里。

    作为一名女警,在面对老人和孩子时,相比于男同事,她的语气和情感会更加温柔。而面对女性犯罪和女性受害者,她也更能从女性的角度考虑问题。曲哲曾经处理过一起盗窃团伙女性吸毒者的案子,当她将吸毒女性送去强制戒毒所时,犯人情绪较为稳定,可当看到曲哲要离开,犯人拼命往外挣扎。“她对我们有些依赖了,看我们走了,就要和我们一起出去,喊着要回去找她的孩子。”在曲哲的劝说下,女子的情绪逐渐平复。

    “有时候,来我们这里报案的人会主动询问有没有女警。”曲哲说,涉及到一些女性隐私的案件,女民警办案会更合适,“遇到这种情况,我会安慰她,并支持她来报警,告诉她不能让犯罪的人逍遥法外,并且陪着她去做检查。 ”

    当面对危险情况时,曲哲丝毫不会因为自己是女性而有所退缩。今年7月24日,一群众报警称其对象在家中开煤气自杀,曲哲接警后立即前往处置。她带领同事们疏散该楼内的所有住户,设立警戒区域,同时联系消防部门到达现场,电话通知120做好急救准备。随后,她和消防人员一起将房门打开,顺利将伤者救出。

    市公安局指挥中心110报警服务台值班长李德诚在工作岗位上 莱西市公安局滨河路派出所110民警曲哲与走失男孩交流

    市南公安分局金湖路派出所110民警高继民、曹绍响被誉为“黄金搭档”。

    2016年全市110出动警力千余人次

    去年我市110系统启动紧急救助“绿色通道”362次

    2016年,全市110系统持续深化“情系民生”品牌创建活动,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的实际问题,进一步完善了110紧急救助服务“绿色通道”,为危重病伤、遇险涉难、失踪走失群众提供紧急救援救助服务。2016年,全市110警车,共出动警车400余车次、警力1000余人次,为断指、断腿、危急病人、中高考考生等启动紧急救助“绿色通道”362次,救助服务群众362人,紧急查找走失迷路群众2200余人,其中查找到走失群众620余人次。

    科学调度救下轻生女生

    2016年4月26日深夜11时40分许,市公安局110报警服务台接潍坊一女中学生报警称:同学韦某来到青岛一宾馆服药自杀,具体情况不详。3分钟后,又接到潍坊警方通报该警情,请求青岛警方协助查找。

    接警后,指挥中心立即开展查找工作,在多次拨打韦某电话无法接通、初步查询住宿等信息无果的情况下,协调多警种联合开展查找工作,同时继续与报案人进行沟通,以获取更多信息。 16分钟后,警方将目标锁定在青岛港客运站码头附近100米范围内。指挥中心立即调派市北公安分局两辆110警车到周边查找,同时通知市北公安分局、青岛港公安局赶赴相关区域开展工作。至次日零时30分许,查找警力陆续反馈,未找到类似特征的女学生。指挥中心再次与报警人取得联系,得知有韦某住宿宾馆内部照片,遂通过110微信平台得到了相关图片。经研判分析,认为韦某极有可能住宿在大港客运站附近的日租房内,遂立即指派市北公安分局集中力量赶往此处进行地毯式搜寻。凌晨1时许,搜寻民警终于在某小区一出租房内找到了该轻生女学生。

    经现场了解,该学生患有抑郁症,于4月25日来青,租住在大港客运站附近某小区的出租房内。找到她时,她已吞服一瓶安眠药和一块电池,欲自杀,后经医院全力抢救,脱离生命危险。

    110成功阻止“神医”诈骗

    2016年11月3日上午10时许,城阳公安分局市场派出所110警车巡逻至辖区中国银行门口时,接到银行工作人员拦车报警,反映银行内有一名60岁的老太太要取走26万存款,但称“取钱原因不能说,是人命关天的大事”。

    接警后,110民警立即到银行内找到该老人询问情况。面对老人的抵触情绪和恶语相向,民警毫不介意,坚持向老人耐心解释,并在银行工作人员协助下,积极阻止老人取款,同时联系到老人女儿前来。经过几小时的劝解等工作努力,最终成功阻止了老人被自称“神医”的犯罪嫌疑人诈骗。老人家属对110民警表示万分感谢。

    恶意拨打110将担责

    去年我市110系统共接报恶意报警1.2万余起

    恶意报警、谎报警情、故意骚扰等行为影响和扰乱了公安机关正常工作秩序,占用了110紧急报警通道,浪费了大量警力资源。 2016年,全市110系统共接报恶意报警、扰警警情1.2万余起,均及时进行了教育训诫和口头警告;对多次教育不改、严重扰乱公安机关办公秩序的,依法进行打击处理。全年共打击处理恶意报警、扰警的违法嫌疑人3名。

    醉酒后让110送自己回家

    2016年6月11日晚,家住黄岛区的郭某与几个朋友相约吃饭,到深夜11点,郭某已经喝得酩酊大醉,郭某没有等到出租车,就用手机拨打110,要求派警车送他回家。民警告诉郭某可以联系亲友接他或乘坐出租车,郭某就不停地辱骂接警员,并且扬言要炸加油站。

    郭某挂断电话后,自行乘坐出租车回了家,妻子埋怨了他几句,两人又吵起来。郭某再次拨打110,要求民警派车送他到父母家,声称民警如果不去接他的话,就去炸加油站。郭某乘坐出租车回到父母家中后,发现家中没有电,于是又打110,让民警帮忙通上电。

    面对郭某再三恶意骚扰,黄岛公安分局隐珠派出所民警将郭某带回派出所调查。郭某承认自己扬言要炸加油站,但没有做任何准备。郭某多次拨打110,还扬言要炸加油站的行为已严重扰乱公共秩序,黄岛警方对郭某实施行政拘留10天的处罚。

男子酒后恶意骚扰110

2016年12月29日晚上8时许,一男子在半小时内先后20多次拨打平度市公安局指挥中心110报警电话,对报警内容只字不提,也不提供自己的姓名和住址,并无故辱骂接警民警,严重扰乱了110接警台正常的工作秩序。

民警经过调查,29岁的张某酒后故意拨打110报警电话,借酒劲对接警民警辱骂骚扰。张某酒醒后并未意识到事情的严重性,仍在外“游荡”。

2017年1月4日,民警掌握张某在家的消息后,将张某传唤至派出所接受调查。在证据面前,张某很快承认了酒后恶意拨打110报警电话、辱骂接警民警的违法事实。平度市公安局李园派出所对张某实施行政拘留5天的处罚。

此外,43岁的即墨男子高某醉酒后在家中用两部手机分别拨打110报警电话28次和9次,并对接警人员进行辱骂,时间长达两个多小时,严重扰乱公安机关正常办公秩序。案发后,即墨市公安局对违法嫌疑人高某处以行政拘留。

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