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苹果手机账号频频被盗刷 客服将责任推给用户

来源:青岛网络广播电视台 作者: 2017-03-05 21:52:18 字号:A- A+

苹果手机账号频频被盗刷 客服将责任推给用户

苹果手机账号频频被盗刷 客服将责任推给用户

    昨天,李沧的侯先生遇到了一件怪事,自己刚买的iPhone手机,用了没几天,手机账号却被人盗刷了,虽然钱最终被追了回来,可是这件事,侯先生是越琢磨越奇怪!

    说起昨晚的经历,侯先生至今都有些后怕,幸亏自己发现的及时,才没有造成更大的损失!昨晚九点半,侯先生的苹果手机收到了支付宝的付款提醒,购物单显示自己的账户向一个名叫“传奇世界”的手游充值了近六百块钱,这让他大吃一惊!手机就在自己身边,压根没买过类似的东西,账户怎么就无缘无故被消费了呢?

    经过一番落实,侯先生才弄明白,原来是自己的ID账户被盗了!苹果客服经过一番查询之后承诺,可以将被盗刷的金额返还。虽然最终没受损失,可侯先生越想越觉得蹊跷,自己刚买的手机,用了还不到一个星期,平时也没有连接过可疑的网络,账户为何会平白无故被盗刷呢?他上网进行了一番查询,这一查,可把侯先生给惊着了!

    原来,像侯先生遭遇的情况还不是个例,全国范围内至少有上百名苹果手机用户账户被盗刷,金额少则几十多则两千多,而且大家的手机都有一个共同的特点……

    记者通过QQ群里的聊天内容发现,被盗刷的用户,都是将iPhone的付款方式设置成了“支付宝Alipay”付款,难不成是支付宝那边出了什么问题?

    支付宝客服表示,苹果代扣是免密支付,支付宝只是一个支付平台,具体的交易过程,还是在苹果商城里面完成,如果他们接到了苹果商城的确认订单,按照规定就会直接付款,无需进行确认,被盗刷的情况与支付宝没有任何关系,同时,他们也建议这段时间,暂时不要将支付宝与苹果账户绑定,随后,记者又联系上了苹果客服。

    苹果客服表示,他们为用户提供的账户安全保障,是没有任何问题的,账户之所以被盗刷,是个人操作不当导致的,与他们没有任何关系。说到这,记者纳闷了,这么大面积的发生盗刷,难道一句用户操作不当就能解释了吗?为什么会操作不当,账户是如何被泄露的?可对于这些疑问,对方却给出了这样的答复……

我要爆料 免责声明 责任编辑:龙喵
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