原标题：玩具管卖不管修家长直呼玩不起

    价格不菲的高档玩具常成“一次性”消费品 众多家长建议开个“玩具医院”

    遥控汽车、遥控飞机、变形金刚、会说话的机器人……如今，孩子们的玩具越来越“高大上”，价格同样一路走高。然而，一旦这些玩具被玩坏，维修就成了家长们面临的难题。近日，记者探访岛城儿童玩具市场，多数商家表示，玩具一经售出，将不会再负责维修，部分品牌在玩具损坏后可直接电话联系厂家售后，商讨维修事宜。

    倒逼家长成维修工

    一直以来，家长给孩子买东西从来都不手软，几乎每个孩子都拥有一大堆玩具。相应的，由于孩子们“强大的破坏力”，几乎每个有孩子的家庭都能积攒一堆“残疾”玩具。 “瞧瞧，这是我刚刚修好的遥控赛车，还不错吧？ ”昨日，趁着休班，市民许先生将孩子刚刚玩坏的几件玩具拿出来简单修理。许先生告诉记者，他修好的这辆遥控车价格为300多元，是不久前刚刚买的，前几天孩子玩耍时不小心撞到了墙上，前轮掉了下来。

    “现在孩子们的玩具，便宜一点的也得几十块钱，甚至数百、上千元的都不在少数。 ”许先生说，起初他曾想找商家给维修，可是找到店里，却被告知只负责销售，没有维修服务，建议许先生直接联系厂家。“有些玩具还能联系上厂家，但有的玩具包装盒上根本没有厂家的联系方式。 ”许先生说，即便联系到厂家，也要找到相关的发票材料，将之与玩具一起快递到指定地点，整个流程非常麻烦。为了避免这些麻烦，许先生逐渐开始尝试自己维修，如今一些简单的机械、电子部件他几乎都可以摸索着修理一下。

    为什么不开个“玩具医院”

    “之前在李沧区住过几年，当时我在小区里挂了一块小牌子，兼职维修儿童玩具，很多家长都带着玩具请我维修，生意可好了。 ”许先生透露，他身边不少家长都因玩具维修的事情而头疼，自己的“小生意”非常兴旺，但由于单位里的事情比较多，而请他修理玩具的又不少，他应付不过来，只能停下了这项业务。“宠物生病都有医院治疗，为什么不能开个‘玩具医院’呢？根据我的经验，生意肯定很火。”许先生对玩具维修这个行业的发展前景非常看好。

    “家里遥控车坏了没有20个也有十几个，都放那里成了摆设。”“现在一些简单的机械、电子部件，几乎都能摸索着修理一下。 ”采访过程中，不少家长都将玩具当成了“一次性”消费品，还有家长为了节省，自己动手维修小毛病。但是，如今很多儿童玩具越来越“高大上”，一些精细化做工令不少家长维修起来力不从心，很无奈。

    多数商家只卖不修

    记者先后走访香港中路、台东等几家售卖儿童玩具的商场和店铺，发现儿童玩具的品类确实不少，价格方面也非常可观，部分遥控飞机售价甚至达到千元以上。随机拿起几款玩具，记者在包装盒上看到，很多玩具外包装上都标注生产厂家、产品介绍、注意事项等，甚至还留有联系方式，但从外观上却无法找到售后服务或维修的说明。 “在玩具销售前，通常都会进行现场演示，在确定没有质量问题后才会销售给顾客，但在玩具卖出后，我们就不负责维修了。 ”在香港中路一家大型商超，玩具销售专区工作人员告诉记者，玩具卖出后，商家不再负责维修，如果后期出现故障，消费者可直接电话联系商家维修。

    “可以维修，但是需要出示相关材料，并将玩具寄到我们这边。 ”记者在一款高档遥控飞机包装盒上找到一个厂家电话，拨通后，工作人员告诉记者，他们的公司位于广东省东莞市，消费者可以将出现故障的玩具寄过去，若只是简单维修，并不需要收费，但需支付快递费用。而在另外几款玩具的包装盒上，记者或者根本没找到厂家联系方式，或者即便找到联系方式，电话也无人接听。此外，有消息称，目前国家只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规，但在质量三包方面没有明确规定。不少商家表示，儿童玩具受到产品本身性质的制约，很容易造成人为损坏，属于易损易坏商品，一旦出现问题很难认定到底是质量问题还是人为因素所致，责任划分和界定比较困难，因此暂无三包服务。（记者 衣涛 摄影报道）