这些小区暖气咋还没热？如果你家也这样那就这么做

2018-11-18 15:35 来源：爱青岛

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这个周末，下半年最强冷空气席卷岛城，外面大风呼啸，幸好供暖开始了，你家的暖气片热了吗？从今天上午开始，爱青岛记者陆续接到市民的热线电话，集中反映家里的暖气不热，有一些市民家里的暖气片还是冰凉的。

反映一：新小区暖气不热，问题出在哪？

小区名称：青岛启迪协信科技城

物业：协信天骄物业管理有限公司

热电公司：青岛能源泰能热电公司

住户孙女士反映，“供热第二天了，家里的温度一直是12、13度，物业来了几次，只是看了看，也没人去修，具体不热的原因也没人说。跟热电公司反映，就说我们是新小区，前两年应该是开发商和物业负责。”

随后，记者联系到了热电公司安全服务部的负责人郭女士说，“目前没有收到该物业反馈的供热问题，新小区应该由开发商负责维护，但如果有供热问题，我们会派人上门服务解决。”

而物业方面，对方工作人员表示解决不了供热问题，只能转办给热电公司解决。

反映二：小区两三年暖气一直不热，谁来负责？

小区名称：万豪胶东首府

物业：青岛万豪物业管理服务有限公司

热电公司：青岛龙发热电有限公司

黄先生是这个小区的新住户，住新房子本来挺高兴的事，谁知冬天来了，供暖不热，家里面还需要穿羽绒大衣。“邻居说，供热问题有两三年了，一到冬天，暖气就不热，物业不回应，热电公司不接电话，我们该怎么办？”黄先生很无奈地跟记者反映。

住户提供的家中温度

记者了解到情况，马上给物业公司打电话，该小区物业负责人李明清说，“供热问题物业也说的不算，不过，今天上午恢复供暖了，看数据温度已经慢慢上去了。”

当记者再次跟黄先生核实家中供热情况的时候，黄先生说，温度依然没有变化，业主们已经在物业门口等了一天回应了。

住户们在物业门前等答复

由于，热电公司一直没接电话，记者只好将相关情况反映给胶州市城建局公用事业处，但对方的办公电话一直没人接听。

反映三：小区个别单元暖气不热，管道问题谁来修？

小区名称：远洋新村

物业：青岛远洋物业

热电公司：青岛能源开源热电有限公司

韩女士所在小区，个别单元出现供暖问题，她说“可能是老小区，管道有问题，供暖只到二楼，二楼以上都不热了。”

那么出现这种情况，维修该找谁？记者联系到了该小区物业，对方工作人员说，“我们不负责供热问题，应该找热电公司。”

记者随后又给热电公司打电话，对方只是记录了问题，暂时也提供不了解决措施。

以上市民反映的问题，记者已经反馈给了12319，工作人员将转办给相关部门，爱青岛将持续关注。

据了解，自16日岛城供暖开始，12319也接到不少反映供热问题的电话。根据往年经验，用户反映家中暖气不热，不过大家要注意区分“不热”与“温热”的概念。供热管网中的循环水升温是一个循序渐进的过程，另外目前室外温度还比较高，因此如果暖气片达到均匀“温热”的感觉，说明家中暖气片已经正常，经过热调试以后，暖气设施温度会逐渐提高；如一点热感也没有，才属于“不热”现象。

岛城相关供热单位也提醒市民，广大用户在近期如遇暖气不热情况，首先应确认供热设施阀门是否打开，邻居家供热是否正常，然后再联系所在供热站维修人员上门查看；如部分房间暖气片热，或暖气片上热下凉，也是试供热初期常见问题，说明供热系统中可能存在积汽，需要调试，建议联系所在供热站维修人员上门调试，不要盲目私自放水。

暖气片不热？

看看是不是这仨原因

1、可能跟距离换热站的远近有关系。如果处在换热站的末端，家中的暖气片要稍微凉一些，距离换热站近，家中的暖气片温度较高。

2、多数居民家中不热是因为暖气片中有空气，阻碍了热水的流动。而产生空气的主要原因有两个，一个是因为冷水和热水融合后产生空气，聚集在顶楼用户的暖气片中；另一个是因为居民在装修的过程中，暖气片连接口有空气进入，这两种情况都会导致居民家中不热。

3、暖气片都是满水保养，很多人装修的时候把门口外的阀门关闭，居民并不清楚，从而导致家中的暖气片不热。

温度不达标？

可以申请第三方测温

正式开通供热后，如果室温不达标，市民也可以申请第三方测温，如果属于供热单位原因，可以申请退费。根据《青岛市城市供热条例》规定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准，对室温不合格的天数，供热单位应按照标准向用户退还热费。供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。因用户遮蔽散热器、擅自改动室内供热设施等原因，致使供热质量不达标和造成相关损失的，责任由用户承担。

太享受温暖？

当心“暖气综合征”

每年供热之后，很多市民都会出现“暖气综合征”。据了解，“暖气综合征”产生的主要原因主要是温度较高、湿度较低、通风不良。一般来说，冬季居室最佳状态是气温保持在18℃至25℃，相对湿度在45%至65%。

此外，市民要注意室内空气流通，常常开窗通气换气，保持室内空气新鲜。供暖之后，室内外的温差逐步拉大容易导致感冒，也提醒市民注意增减衣物。对于没有具备供暖条件的家庭，如果用煤炉取暖，一定要注意室内通风，谨防一氧化碳中毒。

温馨提示

暖气漏水怎么办？

如果散热器前没有阀门，应立即联系物业管理单位，关闭单元门阀，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上。

如果散热器前有阀门，应尽快关闭。发现排气阀断裂或漏水，用毛巾等物品将其堵上。如果是暖气管连接处漏水，先用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆中，让水流到盆里，然后尽快与物业联系。

暖气片中的热水能用吗？

绝对不能！集中供热管道中的热水是在高温高压下全封闭循环系统中传导热能的介质，供热时为防止管道、阀门腐蚀锈化，水中加入有一定量的化学药剂。使用暖气片中的热水会损害身体健康，同时也会引起供热管道中严重缺水，影响其他居民正常采暖。

青岛供热24小时服务热线

市内三区及崂山区热企电话