乘客坐车不付款 滴滴司机很受伤 律师：起诉可操作性低

在一周之前，我们曾经报道过一位礼宾车驾驶员，通过滴滴平台接单，结果乘客不付钱，我以为，这也就个例，没想到，黄岛的几位出租车师傅，集体拨打热线，说他们也都遭遇过，坐霸王车的乘客。

看着一连串未支付的订单，几位司机师傅头都大了，大伙都是开出租车的，平常在黄岛跑活，眼下师傅们有个共同的烦恼，用滴滴软件接单后，总有乘客下车不付款。

少则十几元，多则上百元，对司机们来说这些可都是辛苦钱，本着互相信任的原则才让乘客下车再付钱，可没想到下车后，这车费就石沉大海了。

由于使用的都是虚拟号码，行程结束后，司机无法联系上乘客，对于未支付的订单，他们也只能发送催款短信。其中一位司机说，他之前拉过一名女乘客，为了避免逃费，他特意留了对方的手机号。

现场，这位司机用自己的手机拨打女乘客的电话，一直无法接通，于是，司机换了另一个手机号拨打，这次居然接通了。

话还没说完，这名女乘客就挂断电话，大伙前后换了三个号码联系对方均被拉黑！乘客态度如此，司机们实在无奈。

滴滴平台用户规则中写到，乘客拒不支付车费，平台会暂停其使用服务，直至支付。车费一天不付，司机们心里就一天不踏实，大伙说，他们之前就把情况反映给了滴滴，眼下处理的如何了呢？平台方面会有什么说法？行动员联系上了滴滴客服。

客服表示，对于出租车未支付的车费，滴滴无法进行垫付，他们除了尽力联系乘客外目前没有其他办法。客服的回答依旧很官方，那么眼下司机们的权益又该如何维护？

“乘客与司机之间通过平台建立承运关系，司机把乘客安全送到指定地点，乘客有义务支付乘车费用，如果不支付费用，司机可以通过合法途径，包括起诉的方式向乘客主张权利，但是起诉的话，一个是标的小，成本高，程序复杂，而且还要有乘客的具体信息，因此起诉的可操作性是很低的，但是滴滴平台有义务协助司机，向乘客催要欠款。”律师表示。