订单无从查询货物迟迟收不到 市民网购很闹心

朱女士网购遇到了闹心事儿，一般咱们网购了之后，都会经常盯着看看订单进程，而朱女士尴尬了，订单无从查询，货物迟迟收不到，退货又找不到退款途径，真是愁着了，可怎么办才好？

说起这次的网购经历，朱女士很闹心，4月6号那天，朱女士翻看朋友圈里的消息，看着看着，一条卖衣服的广告引起了朱女士的兴趣。

这条裙子价格合适，样式也不错，朱女士决定买一条送给自己的姑姑穿，填写完姑姑家的相应信息后，立刻点击了付款，本以为就坐等收货了，可这次的网购，却跟以前不太一样。

以前网购，朱女士都会选择比较大型的电商平台，可这次是随手点进去的一家网店，咋连订单信息都不提供呢？网购第一次遇到这样的情况，朱女士心里有点没底，这家网店倒是有个窗口，可以给客服发消息，可发过去的消息，都是机器人在做回复，根本没用。想要得到自己的网购订单，知道货物的物流详情，咋就这么难呢？

从6号到现在，朱女士打了无数遍电话，可网店的联系电话都是关机状态，现在货款付了，货到底发没发根本不知道，想要退款也不知道联系谁退，网店售后如此不规范，朱女士顿感尴尬了！

正当行动员准备向微信平台发起投诉时，朱女士接到了姑姑的电话，快递终于到了。

这下朱女士总算是放心了，可这次有惊无险的网购经历也给朱女士提了个醒，网购还需选对平台，擦亮眼睛呐！