延安路街道贴心“店小二” 服务暖人心

青岛新闻网6月7日讯（记者 于泓 通讯员 曲爱莉 管帅）延安路街道坚持让群众少跑腿的理念，深化“一次办好”，通过帮办代办、上门服务等方式为办事群众提供实实在在的便民服务，取得显著成效。

近日，居民徐女士来到延安路街道咨询丧葬费相关事宜。徐女士的妹夫工作时发生意外去世，但妹妹是残疾人，行动不便无法到街道现场办理申领丧葬费手续。工作人员了解情况后，立即启动“上门帮办代办服务”，与居民约定好时间，拿着提前准备好的材料来到徐女士妹妹家中，帮助其完善补齐了相关手续，办理了丧葬费业务。由于徐女士的妹夫走的太突然，她还沉浸在悲伤的情绪中，工作人员的主动作为和温暖贴心的服务让徐女士姐妹倍感温暖。

延安路街道自实施“一次办好”帮办代办服务以来，为居民提供上门服务、帮办代办服务200余次，得到了群众的一致好评，对街道不断提高服务质量给予了肯定。下一步街道将继续坚持高效便民的服务宗旨，努力当好“店小二”，切实提升群众获得感和满意度。