政务服务“不打烊”惠企便民赢点赞！

为进一步提高政务服务质量和水平，满足广大企业和办事群众对政务服务的需求，今年以来，市行政审批服务局积极探索完善惠民举措，用延时服务、“360无休服务”、代办服务等一项项具体措施，打通服务群众最后一公里，赢得了点赞。

中午12点10分，正是午休吃饭时间，而市行政服务大厅的服务窗口依然忙碌着。市民冷先生由于平时工作忙，办理“校车标识”的事一拖再拖，眼看就要到期了，得益于大厅施行的午间延时服务，他的问题很快得到了解决。

为方便群众办事，市行政审批服务局对一些服务量大、与市民生活工作关系密切的服务窗口，实行七天工作制(国庆、春节等长假除外)即“360无休服务”模式，事项涉及14个部门的187项行政许可及其他权力事项，后续还将不断更新调整。

同时，他们还推行了下沉式”代办员，积极开展上门服务、代办服务、远程服务等个性化服务，安排部分“兜底“最多跑一次”甚至不跑腿，缩短办事时间和流程，最大限度方便企业和群众。通过引进专业辅助团队，实施“受审分离”，引领行政审批服务向“集约”转变。

“受审分离”不仅实现了专业审批人员专心做审批，辅助团队专心做服务，让“专业人办专业事”，也助推了潮汐工作机制的实施。专业辅助团队通过灵活安排工休时间，以“延时”和“下沉”服务推动“个性化”便民服务向纵深发展，在休息日、节假日正常受理业务，真正实现了“政务服务不打烊”。