暖心！快递小哥突然晕倒 00后礼宾员热心相助

于志强陪在晕倒快递员的身边等候救护车的到来。

青岛新闻网9月5日讯 （记者 刘文超）昨天晚上8时许，青岛富力艾美酒店发生暖心一幕，一位快递小哥在收揽件时突然晕倒，这一危机时刻被酒店大堂的00后礼宾员于志强发现，他迅速上前对快递员实施援助，并通知酒店方面拨打了120急救电话。随后，晕倒的快递员在赶来同事的陪同下前往医院，经检查后身体已无大碍，于昨晚回到家中休息。

救护车抵达现场。

据于志强回忆，当天有不少寄件等待快递员揽收，姗姗来迟的快递员看着有些虚弱，一进旋转门后就开始倚靠着门休息，并捂着自己胸口说心脏不舒服，见此情景，于志强为快递员拿了瓶水并为他找了个地方坐着休息。此后虽然手头工作不少，但于志强依然惦记着这位身体不适的快递小哥，“他走的时候我看了一眼，再一转头就发现人不见了，我就赶紧跑过去，看他躺在地上，靠着微弱的意识正在给他同事打电话，我就陪着他将矿泉水瓶垫在了他的脖子下面，酒店方面也第一时间拨打了120急救电话。”很快，晕倒的快递员被送到阜外医院就医。

伸出援手的00后礼宾员于志强。

面对紧急情况处事不惊，但其实2002出生的于志强是位标准的00后，未满18岁的他现阶段还是一名青岛烹饪职业学校的高三学生，来到富力艾美酒店是开展为期一年的实习工作。刚刚上岗一个月就第一次遇到这种紧急情况，回想起昨天的善举，这位00后谦虚的表示这只是一件很平常的小事。“自己也是下意识的反应，没有想太多，虽然心里有些忐忑，但正式上岗前酒店也进行了应急培训，当需要帮助的人出现，自己做出了正确的选择。”

员工能够迅速有效处置突发事件，也得益于青岛富力艾美酒店平日里良好的管理。据防损部经理刘皓申介绍，为了应对紧急情况，酒店由各个部门出人，组成了24小时值班的应急管理部，同时每周都会开展主题应急演练。以8月份为例，酒店先后组织进行了突发火情、泳池溺水、客人晕倒、电梯被困四个主题应急演习，而这样的演习在一年之中每周都会进行。对于应急技能，酒店也会主抓到个人，要求每位员工面临突发情况时，都明白如何在第一时间做出正确的选择。