旅客突发疾病，青岛航空万米高空开展生命救援

半岛记者 栾英杰 通讯员 叶舟 李静楠

10月5日，青岛航空QW6068由芽庄飞往兰州航班上，一名旅客突发疾病，意识不清，呼吸逐渐消失。在这千钧一发之际，青航全体机组成员密切配合，果断处置，空地互联，展开了一场与时间赛跑的生命营救，用实际行动谱写“责任与使命”！

当日上午8：40，飞机平飞后，28排E座旅客突然按响呼唤铃，乘务员上前查看发现，该旅客面色发紫，呼吸困难，已处于意识不清的危险状态，紧张的情绪一触即发。乘务员第一时间与其同行人员沟通了解旅客病史，并报告当班乘务长辛亚静。乘务长得知后立刻进行了救援分工：后舱乘务员为旅客服用其同行人员携带的复方丹参滴丸，为旅客提供吸氧，调低客舱温度，打开周围所有的通风孔并安排专人密切监控；前舱乘务员将此情况报告机长，并通过客舱广播寻找医生。幸运的是当日飞机上有三名医生乘机并闻讯赶来，然而此时旅客已瞳孔扩散，呼吸和颈动脉均消失，四肢冰凉，无生命体征。客舱中的空气瞬间凝固，紧张的气氛再次蔓延开来。

医生再次给旅客舌下含服速效救心丸，并进行胸外按压，同时乘务员持续为患病旅客提供吸氧。此时此刻，所有人的心都提到了嗓子眼，每一位参与救治的乘务员和医生心中只有一个信念：挽救旅客生命，让旅客活着！时间一分一秒过去，大家的努力终于有了成效，患病旅客逐渐恢复意识，眼球慢慢开始转动，身体有回暖的迹象，但脉搏仍是微弱的。  

这时，乘务长再次将此情况报告机长，为了使旅客得到更好、更及时的救治，机长果断决定备降成都，并通知了地面相关单位做好救护准备。乘务长将机组的决定广播告知了所有旅客，旅客纷纷表示理解并支持。  

此刻青航地面AOC运行指挥中心早已开始了紧张有序的备降“大作战”。公司一号在AOC现场指挥，签派、性能、情报、气象、MCC、飞行等值班技术专家迅速组队评估，各部门值班经理迅速组织协同保障，一场看也不见的时间争夺战在地面打响。  

9：28，机组沉着冷静驾驶飞机快速、安全着陆。而此时，青航值机人员早已联系了当地急救，医护人员静候在飞机下等待。得益于机组成员和乘机医生的及时救治，此时旅客已没有生命危险，甚至能起身行走，最终其在同行亲属的搀扶之下走下了飞机。  

直到备降落地前，全体乘务组一直密切关注着患病旅客情况。乘务员郭鑫雅一直蹲在地上，用手托住旅客的头部，让其保持平躺状态。乘务员张喆一直举着氧气瓶，为旅客持续提供吸氧。长时间的托举动作导致他们的双腿双手早已麻木却后知后觉；乘务员李心如、何晓洁持续安抚客舱内的其他旅客，维持客舱秩序，以防其他突发情况导致配载失衡。  

为保障其他旅客的顺利成行，两名乘客中途下机后，国际航班备降后处置正在紧张的推动中：备降后的航班申请、制作飞行计划、提交机组放行资料、协调三关……最终航班10：13关舱，10：37航班起飞，11：35顺利落地兰州。  

后续航班中，客舱内恢复了平静。飞机平飞后，机长通过客舱广播对所有旅客及医生表达了感谢，也对航班延误给其他旅客带来的不便表示歉意。然而广播未毕，整个客舱便响起了热烈的掌声，旅客们纷纷向机组成员的责任之举竖起了大拇指。