10月1日起，流亭机场打包服务收费价格全面下调

10月16日，青岛国际机场集团有限公司副总经理李启星做客《行风在线》，有市民反映了机场行李打包服务价格缺乏标准，国际航班行李丢失后寻找不方便等问题。节目过后，记者跟随机场工作人员对两个问题进行了落实。

流亭机场候机楼内共有四处提供行李打包服务的柜台，平均每天打包数量在200箱次左右。记者现场看到，每处柜台显著位置都有价格公示和监督电话，比如大号纸箱每个收费20元，行李缠绕膜每件收费10元等，几位正在打包的外地游客均表示，收费标准很清楚，服务也比较规范。

青岛国际机场集团有限公司商贸管理公司副经理闫菲同时介绍，海鲜、啤酒都是旅客常带的特产，按照航空公司的规定，这类行李必须进行防渗水、防爆处理，所有的配件累加起来，最终是以实际使用的配件费用来计算。有市民提出，四箱啤酒可以放到一个大号纸箱内，由于携带不方便，就提出分两个纸箱打包，是否应该按照两件来收费。闫菲解释说，收费标准一直是按件收取，乘客可以根据需要决定打包件数。

记者同时了解到，自2019年10月1日起，流亭机场打包服务收费价格全面下调，闫菲介绍，大号纸箱，原价是30元，现在调整到20元，中号纸箱原来是20元调整到15元，整体下调之后现在打包费标准比之前下调了38%。再有一个50元兜底的标准，所有行李物品不管使用多大或者超标准的行李箱，也不管用了多少配件，最终都是以50元封顶。

节目中还有市民反映，乘坐酷航航空的国际航班时，行李丢失，不知道应该如何寻找。青岛国际机场集团有限公司地服部行李服务室副经理周雪亮介绍，流亭机场代理了多家国际航空公司的行李查询业务，遇到此类问题，到行李服务室登记信息后，机场会根据航班号在全球查询系统中为旅客查询行李，咨询电话是83788361。

周雪亮同时介绍，如果有相同信息的行李时，会在全球行李查询系统里进行反馈，第二天如果信息没有反馈，查询员会再通过邮件发给酷航做进一步查询，也会报给青岛酷航代办，进一步协助查找。如果行李找到以后，查询员会安排快递公司按照旅客要求的地址进行派送，费用是由航空公司进行承担。

青岛国际机场集团有限公司副总经理李启星现场也表示，市民对机场服务提出了很多宝贵意见，他们会积极优化，努力落到实处，提升服务质量。