93项业务“一窗式”办理洛阳路街道便民服务升级

93项业务“一窗式”办理 洛阳路街道便民服务中心升级

青岛日报/青岛观/青报网讯 10月23日，市北区洛阳路街道食药监所接到一个电话，电话中，辖区85度C的区域总监向街道食药监所所长刘治祥表达感谢。原来，刘治祥在巡查中发现辖区85度C店铺正在装修，询问装修人员得知店铺计划在一周后营业。发现商户需求后，工作人员提前介入，同步跟进，随时提出整改要求，使其在3天内就成功办理证件，准时营业。

这只是洛阳路街道提高办事效率的一个缩影，据了解，近日，街道投入20余万元升级改造后的便民服务中心正式启用。改造后，服务中心将工商、食药功能纳入，设置7个综合服务窗口，采用前台受理、后台审批、统一出件的形式，针对不同业务量，优化业务分流，有效减少居民等待时间，实现93项业务“一窗式”办理。立足资源整合，设置帮办代办流动窗口，有效推进帮办代办业务，并同步开通预约服务、错时服务、延时服务。除此之外，以温馨便民为出发点，设置了自助办理区、自助查询区、信息公示栏，配备了饮水机、雨伞、药箱等便民设施，从细节入手，优化服务环境。

（记者 余瑞新）