家里暖气唯独客厅里的不热，为何？供暖部门回应

天冷了，就喜欢待在有暖气的屋子里，听着窗外北风呼呼，就会觉得自己特别的幸福。不过按照以往经验来看，每年供暖季，都会出现或多说少的问题，住在绍兴路的陈先生说了，我们家的暖气就不太正常，唯独客厅的暖气片热不起来。其他房间的暖气都正常，唯独客厅的不好用？这是为什么呢？

今年年初，陈先生在绍兴路购买了一处房子，乔迁新居本应该是一件开心的事，可陈先生把房子装修好住进去没多久，就发现了一件闹心事儿，家里客厅的暖气片不热！

记者了解到，陈先生是通过中介买的一套二手房，最初的房主一直将这套房子出租，所以暖气不热的事儿，事先都不清楚。

为此，陈先生又找到了物业，可物业的工作人员明确表示，暖气的问题他们也解决不了。而房子由于年代久远，开发商也联系不上，因此陷入了两难的局面。

陈先生表示，自己目前最担忧的是，如果近期出现大幅降温天气，暖气的供热还是不足，客厅的温度可能会非常低，这样一来，一家老小的生活都会受到影响。

为此，记者联系了该小区内负责供暖的部门，供热站负责人很快来到了现场，检查后，工作人员找出了客厅暖气片不热的原因。

能源热电第二热力公司负责人阎伟礼说，从现场现象来看，应该是供回水接反了，当初开发商建设的时候，可能是施工或者设计的原因，导致供回水接反了，正常情况下上面这一根是供水管，下面这一根应该是回水管，水温应该是供水管的水温，要比回水管要高，从现象来看，是回水管比供水管的水温高，由此判断可能是供回水管道接反了。

供热站负责人表示，考虑到老人年龄也大了让他去操作确实比较为难，因此他们将免费帮老人解决问题，让用户尽早能够正常的用热。

阎伟礼表示，我们从方便用户的角度出发，尽快给大叔解决这个问题，明天我们派专业技术人员到现场，做一个方案的设计，用户同意之后，我们免费给他改过来，因为这个也是给我们的用户解决一些实际问题。