充了卡商家却跑路? 青岛出招守护消费者"钱包"

青岛新闻网12月9日讯 （记者 李倍）“充值优惠”、“办卡打折”等方式是现如今商家普遍采取的促销手段，然而这些预付费方式的储值卡也给消费者带来一定风险。随着商家跑路，退款无门等情况的频繁发生，如何维权成为了消费者更为关心的话题。

今天，青岛市市场监督管理局局长张杰做客《行风在线》时表示，市民反映的商铺跑路、储值卡退款无门的现象确实客观存在，市场监管局针对此类问题将进一步加强市场监管，保障消费者权益。

张杰透露，发生此类问题后，经过市场监管局的督办协调后，确实解决了部分问题，但商家企业作为问题发生的源头，应受到更多监管制约。前段时间，市场监督管理局公示了两批失信企业黑名单，总计超过30家，目的就是为了让更多企业授信，营造良好的市场氛围。

同时，张杰也提醒广大消费者，在办理储值卡时，首先应了解清楚消费场所的资质和信誉，并签署规范的买卖合同，并留存消费凭证。对此，市场监管局已经制定了规范的合同文本，要求商家按照此文本进行落实，不得形成“霸王条款”以欺诈消费者。