厨房瓷砖哗哗直往下掉 小区居民住得"心慌慌"

西海岸新区的陈先生在家做饭时，厨房墙面上的瓷砖突然掉下来，摔成了碎片。

西海岸新区九龙社区居民陈先生：中午做饭的时候，然后这个墙砖就从这边掉下来了，砸到洗手台这，这边砸得到处都是，要是人在这刷碗的话，直接就砸到人了。

记者在陈先生家里看到，厨房洗手台上方，墙面上的两块瓷砖已经完全脱落，一块砸在洗碗池中，一块砸到了地上，瓷砖碎片到处都是。事发后，陈先生找到小区物业，希望物业帮助解决。

陈先生：物业经理说，这个已经过保质期了，保质期两年，这个不归物业管了，要自行处理，他们现在也联系不到开发商。

该小区是回迁安置小区，2017年11月拿的钥匙，房子交付时，厨房和卫生间的瓷砖都已经贴好。最近，出现瓷砖脱落问题的，还不止陈先生一家。而在此之前，瓷砖空鼓、不贴合等问题就已经出现。

西海岸新区九龙社区居民王先生：去年五月我搬进来的，搬进来大约住了两个多月的时间，发现瓷砖不贴合了，鼓了。这三块全都鼓了，这个是正常的）

西海岸新区九龙社区居民高女士：当时是厨房这个门，合上了以后开不开了，以为是锁坏了，找来开锁的师傅给看看，怎么敞也敞不开，说不是锁坏了，一看是这个地方坏了，（瓷砖）鼓开了厨房这个地方。

对于瓷砖出现的问题，居民们认为，这是当初施工方贴瓷砖时质量不过关造成的，如今，施工方已经联系不上，他们只能找物业协调解决。

物业工作人员称房屋过了质保期，出现这样的问题只能由业主自己来维修。但居民们认为，瓷砖大面积出现问题，而且有些问题几个月之前就出现了，是房屋本身存在质量问题。双方各执一词，目前还没有商定出彼此都能接受的解决方案。在此我们也提醒大家，新建商品房和其他商品一样，都是有质保期的，入住新建小区后，一定要仔细检查房屋情况，发现问题第一时间反馈、解决。