崂山区社区卫生服务中心勇当疫情防控排头兵

鲁网2月21日讯（记者 孙晓文 通讯员 徐毅）崂山区社区卫生服务中心作为崂山区区属公立医疗机构的最强者，在新型冠状病毒肺炎疫情抗击战中，全体医务人员众志成城，同舟共济，积极发挥抗击疫情先头部队和主力部队的作用，不畏困难，敢于冲锋，勇当疫情防控的排头兵，展现出强大的凝聚力、向心力、战斗力，为抗击疫情做出了积极贡献。

一、加强党建引领，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用

（一）加强组织领导。成立新型冠状病毒感染肺炎防控工作领导小组，下设疫情控制组、医疗救治组、督导检查组、新闻宣传组、物资保障组和爱国卫生组6个工作小组，明确工作职责，落实工作责任，确保各项防控要求和防控措施有效落实。

（二）成立两支党员突击队。一是组织召开动员部署会，成立中心党员先锋突击队和随访党员突击队，组织党员干部宣誓，践行初心使命，关键时刻，党员带头冲锋。

以科室和小组为单位发动广大党员干部，积极投身到卡口测温、随访排查、疫情流调、集中隔离点院感防控和医疗保障、留验站值守等疫情防控的第一线，为党徽增辉，为党旗添彩。

(三)组成3个疫情防控梯队。第一梯队由党员干部组成，哪里最危险、哪里最需要就带头冲到哪里；第二梯队由正式职工组成，主要参与疫情一线的防控工作；第三梯队由政府雇员和订单式乡医组成，主要负责中心的正常业务。因疫情防控时间延长出现或自然减员时，由二、三梯队自动增补队员，确保随时补充疫情防控的生力军。

二、狠抓学习培训，做疫情防控的“明白人”

（一）强化全员学习培训，提高疫情防控能力。

一是对上级下达的各项文件精神要求、《诊疗方案》和《工作指南》等，分批组织中心各科室、各工作组、各社区卫生服务站和卫生室医务人员进行层层培训学习，开展疫情防控知识考试，由督导检查组抽查文件精神落实情况和防控知识掌握执行情况。

二是安排院感工作人员对司机、物业保安、保洁、食堂工作人员进行疫情防控工作培训，重点针对七步洗手法及洗手要求、正确穿戴防护口罩、做好消毒等个人防护措施的内容，并逐人演示考核，确保培训效果。

三是针对社区管控上岗人员不专业的问题，组织专业人员深入社区管控点，对测温人员进行业务培训，教会规范使用测温枪、针对不同人群采取不同的引导管控措施，规范防控流程。

（二）创新培训方式，落实培训效果。利用网上云平台，开展培训、考试和督导，先后开展10余次中心和辖区45家社区卫生服务站（室）医务人员的疫情防控知识和技能的网上培训。通过钉钉和微信群、医链云学院等程序，实现在线的视频会议、电话会议，通过群直播和群作业进行云培训、云考试，要求站室以视频和图片反馈的形式逐一落实消毒、预检分诊、七步洗手法等知识和技能。截止2月14日，累计开展培训71次，培训5004人。

（三）战前演练不放松，熟悉流程保运行

一是组织预检分诊护士、发热门诊医师、挂号收款、药房等人员，开展发热门诊就诊流程演练，及时发现和整改配备中、流程中不完善的地方，确保发热门诊投入使用即可有效运行。

二是举行疑似病例转运演练。从接诊、穿防护用品、出诊、交接、脱防护用品、转运车辆消杀等方面开展，强化应对新型冠状病毒感染的肺炎病例的应急处置能力。

三、开展多点防控，统筹安排疫情防控任务

一是主动请缨参加我区设立在青银高速青岛东出口开设的全市第一个卡口测温管控点和汽车东站卡口测温管控点值班，医务人员共出动74人次为外来车辆上的人员开展体温检测1.5万余人次。

二是积极配合中韩街道办事处和金岭街道办事处的随访工作，主要对重点人群居家医学观察人员的入户随访健康检测工作。两个街道办事处辖几百个小区，区域跨度大，人员复杂，随访任务重，危险性高。但是，随访突击队的队员们心往一起想，劲往一处使，天天从白天忙到晚上一干就是十几个小时，没有一个人退缩，大家累并快乐着，在抗击疫情的战斗中历练着，凝聚起友谊，传递着力量。

截至2月14日，中心两个随访突击队进行重点人群随访718人，解除隔离322人；入户测温663人次。

三是做好两个集中医学观察点的值守工作。医务人员实行24小时值班，每天对留观者进行两次健康监测，观察记录“留观者”的健康状况。每天对院内和周边环境（室内、大厅、走廊、居住房间、生活用具）等进行全面消毒。

四是加强青岛青银高速路口留验站的值守。派驻人员管理并协助青岛东留验站开展体温复测工作，汇总上报《来青（返青）人员登记表》数据，对重点人员进行跟踪随访，将重点人员信息及时转相关区市跟踪监测，把好出入青岛的东大门。

五是发挥传统中医药优势，助力一线疫情防控。按照省疫情防控指挥部下发的诊疗方案，精心熬制中药代茶饮、中药预防汤剂和中药香囊免费提供给青银高速公路卡口测温、留验站医务人员、区疾控中心流调队、中心就医群众，并免费提供给全区的家医学观察的密切接触者。

截止2020年2月13日，免费为辖区内密切接触者提供中医药预防汤剂345剂；免费为辖区内各街道社区一线防控人员、预检分诊、青银高速路口卡口防控人员等提供中医药预防汤剂1800余剂；配制中药预防香囊，免费为就诊签约家医居民、儿童、一线防控人员等发放740余个。制定中医药预防手册，向服务站、卫生室宣传中医预防方剂，鼓励有条件的站室提供中医预防方剂，发放宣传材料200余份。

四、抓好业务运行，努力满足居民就医需求

一是加强对院感方面的要求，规范每一步消毒措施；规范预检分诊，对进入中心的每一位人员进行体温测量和信息登记，详细询问流行病学史，体温正常的病人到门诊就诊时，严格把控，做到一人一诊室。截止2月14日，累计预检分诊患者3043人次，预检出发热患者69人。累计转运发热病人70人，承担了青岛东高速卡口，封闭疫点和2个集中留验点每天的医疗垃圾任务。

二是针对家庭医生签约患者，实行预约就诊，避免人员扎堆聚集。

三是推出3个月的慢性病长处方，减少居民频繁多次来中心开药，避免交叉感染。

四是开通线上问诊渠道。公开7部服务咨询电话，建立微信咨询群，提供电话咨询和建立微信咨询群，涵盖眼科、西医、中医理疗、口腔保健、妇科、儿保（预防接种）、心理咨询个方面，让居民足不出户就能享受到便捷，及时的服务。开通以来，累计咨询问诊162人次，回复问题162个，微信群累计新加入患者20人。

五是实行24小时开诊 预约就医，保障群众看病需求。检验科、放射科等辅助科室全天运行，为急需医疗服务又不敢去大医院的非发热慢病居民提供服务。自2月1日开诊以来，门诊接诊累计3518人，随访家庭医生签约患者1108人。

五、加强疫情宣传，向群众普及防疫知识

一是录制疫情防控温馨提示，利用小广播在中心大厅和大门口等循环播出，让防疫知识宣传到每一名就诊者。

二是以微信为载体，广泛宣传疫情防护知识和防控规定要求，有效科学普及新型冠状病毒肺炎疫情防护知识，提高广大居民群众的科学防护意识和自我防护能力。

三是通过发放宣传材料、制作宣传栏等方式，营造宣传联防联控氛围。截止目前，张贴宣传海报百余张，制作宣传栏2个，发放宣传材料近千份。

六、规范物资管理，及时保障防控一线

一是建机制。成立物资保障领导小组，建立疫情防控物资领用制度，对所有专线供应的医疗防护物资、接受捐赠的物资进行严格管控，严格审批领用，全力支持和保障中心疫情抗战人员的防护物资需求和后勤物资保障。

二是明账目。建立一本物资台账，对所有物资进行严格分类，每天记录出入库情况，做到账物相符。

三是严领用。由各小组、科室提报“防控物资申请表”，明确所需物资名称、数量、工作人数、领用天数等，层层签名审批后，物资保障组根据库存以及当天需求情况进行审核发放。

四是日清点。每日早晚上下班前，物资保障组的值班人员早来晚走，对中心所有防控物资进行两次盘点，认真做好交接班，经签名确认后方才离岗。

五是周调度。每周梳理防控物资出入库环节中发现的问题，及时调整领用流程，完善领用手续。对工作中紧缺的防护用品实行周调度，积极与上级物资保障组沟通联系，及时补充紧缺物资，确保物资补充到位。

六是月汇总。由于防控物资使用量大、频率高、时效急，在建立日清点、周调度的基础上，每月汇总上报领用情况，杜绝冒领、多领现象。

七、主动对接辖区复工企业，指导开展防控措施。一是联系“双千”企业智汇方象（青岛）软件有限公司，了解复工时间，提前介入复工人员防控知识在线培训，指导完善复工人员温度监测、流行病学信息登记、办公场所消毒和个人防护等复工防控措施，并赠送中医药预防汤剂和中药香囊。二是积极配合中韩街道办事处，组织专业人员深入中铁二十三局等辖区复工企业，开展防控知识培训和指导复工防控措施落实。

在这次疫情防控阻击战中，区社区卫生服务中心全体人员展示了服从命令听指挥的大局意识，不畏风险勇向前的责任担当意识，在抗击疫情各个战场上处处留下了白衣天使的身影，筑起了一道道抗击疫情靓丽的风景线，为打赢新冠肺炎疫情阻击战贡献中心力量。