防控战“疫” 巾帼不让须眉

青岛新闻网3月5日讯 两个社区、东西12条路、南北9条街，1200余户市场主体……疫情防控战役打响至今的38个日子里，在逍遥社区这个纵横交错遍布商户的网格里，从清晨的第一缕阳光越过树梢到日头西下，你总能看到一个身着市场监管制服、身形孱弱的身影的她，迈着坚定步履行走在大街小巷，挨门逐户的巡视排查着一个个临街商户……她就是金门路市场监管所的杨锦华同志。

原本计划大年初二全家团圆早已筹划好的行程：准备初二晚间出发，与在北京的女儿团聚，初四清晨，一起去天安门观摩第一抹朝霞辉映下的升旗仪式的行程，正当她在收拾行装时，手机铃声突然响起，接到返岗的通知，她毫不犹豫地取消了行程，毅然回到工作岗位。

疫情就是命令，防控就是责任。初三一大早，杨锦华赶到所里，她清楚的知道，自己管辖的网格，是全所商户类别最多、最复杂的区域之一，责任重如泰山，为确保疫情防控期间不出岔子，她必须尽快理出一份详细的业户排查清单。她戴上老花镜翻看着厚厚的台账，仔细的标出分布于网格不同位置的药店、食品超市及重点餐饮单位，然后依照商户所处的路段按点、线、面制定出详尽的巡查路线图，拿起做好的巡查计划表刚要出门，“杨姐，你网格的三家药店有七个关于口罩价格的投诉。”内勤小刘递过一摞投诉单。接过投诉单，她迅速拿起电话：“您好，您在哪家药店购买的口罩？”，“您能提供购买口罩的小票或医保卡刷卡凭条吗？”……与消费者核实相关信息后，她在脑子里过了一遍三家药店的位置，起身赶往这三家药店进行现场检查。进入店门，她说“您好”！“请提供你店近期口罩的进货物流配送单和销售记录……”，根据每个药店口罩的进、销货记录，一家家现场开展核对调查，掌握证据，有的放矢的处理着每件投诉。一上午，她和同事们认真的倾听，详细的询问，耐心的疏导，严格的处置，七件投诉顺利处结，按时回复投诉人，此时，她顿感口干舌燥，头晕目眩，瘦削的额头渗出一阵阵的虚汗。

随着疫情防控的深入，防护用品的投诉也与日俱增，为遏制片区药店高发的投诉量，杨锦华同志及时约谈了片区五家药店负责人，并依法调取了五家药店之前所售口罩等防护用品的进、销货记录，就疫情期间相关法律法规政策，向负责人进行当面宣传警示，使五家药店负责人非常感动，当场表示回去后立即按照上级规定和要求，整改规范到位，有效防止了类似投诉的发生。

防控就是责任，摸不清底数绝不停歇。由于她所监管区域属于老街区，多数没有物业管理，商户成分复杂，为尽快掌握辖区商户的第一手资料，摸清底数，她加班加点，早出晚归，挨家逐户走访摸排，将涉及防控用品销售的商户，按行业分类建立“一户一档”。在摸排巡查中，她反复的叮嘱商家，疫情防控期间，店内要严格按时消毒杀菌，工作人员要做好自我防护，销售商品尽量做到店外取货，减少店内人员流动，所售商品要明码标价，禁止囤集居奇，哄抬物价，确保商品物价稳定，供给充裕。认真细致，绝不放过一个疑点。分发疫情防控告知书、一封信、签订责任书，温情提示经营者按照疫情防控指挥部的要求，不打折扣的严格落实，告知店内工作人员要做好自我防护，专人管理，做好员工测温、消杀台账记录等。真挚的提示、谆谆的叮嘱，让辖区内各餐饮店老板和员工倍感温暖。

每天辛勤的工作，她尽管脚走肿了、嘴说干了，谁都没有想到，这是一位年过半百，今年年底就要退休的“硬汉”，从没喊过一声累，叫过一句苦。高强度的工作，使得她原本有的支气管炎、高血压再度复发，喉咙也严重溃疡，老公劝她说：“你今年十一月份就要退休了，别那么拼了，请两天假歇歇吧，自己的身体要紧”。她却说：“不行啊，不是我不想歇歇，是我管的网格事情太多，不知道什么时候就会有意外出现，现在是疫情防控的关键时候，我不能有半点马虎”！她是这样说的，也是这样践行着的。在她监管的片区里，始终都能看到她不停穿梭的身影。

没有华丽的词藻，没有惊天动地的壮举，杨锦华同志这位“巾帼卫士”以她“逆行有我，不胜不归”的铮铮行动，诠释着市场监管人的初心和使命。