民声追访丨协商未果 月子中心与宝妈对簿公堂为哪般

青岛新闻网3月16日讯（记者 丁淑华）日前，青青岛社区一篇名为《青岛一宝妈住月子中心两天发生大出血 疑似服用“生化汤”所致》的贴文引发关注。年前12月份升级为妈妈的周女士入住蜜玥宫月子中心（以下简称“蜜玥宫”）两天后，出现产后第二次大出血被送往医院抢救，她认为，自己大出血是因为在蜜玥宫服用的“生化汤”所致；而蜜玥宫负责人表示，周女士本身存在纵隔子宫和凝血功能障碍可能是导致其出现二次出血的原因。目前，双方协商未果，蜜玥宫认为周女士发布不实言论提起诉讼。

周女士：蜜玥宫未提前了解宝妈身体情况

周女士在怀孕期间预定了蜜玥宫月子中心会所的月子套餐，总共37800元，她表示蜜玥宫此前曾承诺，宝妈入住时会对其进行身体评估，制定私人调理方案。

2019年12月20日，周女士剖宫产手术后出现了产后大出血，当天进行了第二次手术。周女士告诉记者，21日，她曾在蜜玥宫为她制定的宝妈群中向群里其他9位工作人员提到，自己产后出现“出血”、“渗血”的情况。

周女士表示，27日她出院入住蜜玥宫月子中心后，工作人员未考虑自己曾产后出血的情况，在营养餐中提供了“促进子宫收缩，帮助恶露排出”的生化汤，存在工作漏洞。虽然只喝过一次生化汤，但周女士认为，这一碗生化汤是导致自己29日凌晨突然大出血，再次进入医院治疗的直接原因。

蜜玥宫：产妇延迟性产后出血，可能与其纵隔子宫有关

蜜玥宫月子中心负责人告诉记者，生化汤非处方药，未限定哪些人群不可以服用，此前蜜玥宫一直给宝妈们提供，并未出现此类问题。周女士饮用生化汤两天后出现大出血现象，已超过12小时新陈代谢周期，并没有证据证明生化汤导致其大出血。另外根据医院给出的证明来看，周女士被诊断为“延迟性产后出血”，可能与其纵隔子宫以及凝血障碍有关。

周女士二次出血后医院诊断书（12月29日—1月4日）

负责人告诉记者，周女士指责蜜玥宫“推卸责任”的言论不实，周女士二次出血入院治疗时，蜜玥宫积极联系主治医生、血库，帮助她进行及时的治疗。另外，事情发生后，工作人员曾多次登门协商，并于3月3日到工商局进行调解，但由于蜜玥宫提出退还37800元月费，以及补偿营养费共计9万元的退费方案，未达到周女士提出15万赔偿款的预期，双方没有调解成功。

关于周女士曾提到自己产后出血一事，负责人表示，周女士的出院记录中表明，其产后出血的原因为“考虑与其纵隔子宫相关”，但周女士在宝妈群里进行沟通时，只说做了“清创手术”，并未提到纵隔子宫和凝血障碍的相关情况。

周女士生产的出院记录（12月20日—27日）

出于隐私方面的考虑，蜜玥宫不强制宝妈们提供出院记录。另外，由于月子中心是服务机构并非医疗机构，蜜玥宫负责人表示他们没有看诊的权力，因此周女士27日出现恶露增多和发热现象后，工作人员曾三次提醒其及时就医，但周女士表示，可能是因为自己服用保健品所致，并无大碍。负责人认为是周女士自己延误了治疗。

周女士搜索截图

针对15万赔偿款的问题，周女士表示，在工商局调解之后，自己曾再次与蜜玥宫进行协商，提出退月费以及医疗费等共计10万元赔偿。但此次沟通双方也并未达成一致。另外，对于蜜玥宫提到的工作人员曾三次推荐自己就医一事，周女士认为这是蜜玥宫推卸责任的说辞，此前工作人员提倡她就医是因为她发烧而非恶露增多。针对恶露增多，工作人员曾表示是正常现象。

蜜玥宫相关负责人认为，周女士发布的“推卸责任”、“生化汤导致大出血”等为不实言论，严重损害蜜玥宫月子中心的名誉权，他们对周女士提起诉讼并已立案，真相如何希望通过法律来判断。