西海岸新区：志愿服务为学生提供个性化辅导方案

“老师，你看我这个完形填空用词的时态对吗？语法上用对了吗？”3月25日下午，青岛西海岸新区长江路街道六年级学生昊睿正在接受青岛理工大学志愿者的英语辅导。昊睿的妈妈是长江路街道的一名网格员，日夜忙碌在抗“疫”一线，根本无暇照顾他的生活和学习。

疫情发生以来，青岛西海岸新区根据疫情防控统一部署，迅速开通了网络在线课堂，实现了“云”端开课、在线教育，真正做到了疫情期间停课不停学。但是，不同于面对面的学校授课，网络课堂受空间限制，在一定程度上存在不能立刻根据学生知识掌握情况并进行深入单独辅导的问题。为此，青岛西海岸新区积极开展志愿服务活动，动员新区志愿者们为有需要的中小学生进行课业辅导。“我们这支服务队现在有5名成员，很快还会有更多的大学生志愿者加入进来。”新区张家楼镇丁戈庄社区网格员王晓涵介绍说，前期，丁戈庄社区专职网格员通过社会治理微网格群梳理了社区内学生课业辅导的需求，经过社区网格员联系对接，5名未返校大学生志愿成立了大学生志愿服务队。

3月25日，丁戈庄社区大学生志愿服务队共为10户有需求的中小学生家庭提供了上门辅导课业服务，认真解答同学们学习中遇到的困惑，耐心回复同学们求助的课业问题，帮学生理顺每天的学习计划，积极交流新冠病毒小知识，主动分享大学校园生活感受，鼓励同学们在没有老师监督的情况下正确使用网络，提高自律能力，养成良好的学习习惯。为达到提高辅导效率和增进孩子们身心健康的效果，志愿者们认真备课，并仔细分析了学生、家长的需求，提前制定了一对一个性化辅导方案。为了帮助和吴睿一样，父母坚守在抗“疫”一线的工作人员家庭的学生，青岛西海岸新区连同青岛理工大学社工组织一起专门成立了“社工小课堂”，免费为一线抗“疫”网格员子女提供线上学业和心理辅导。

“每周三周五下午，是‘社工小课堂’开课时间，如有特殊情况，网格员可与志愿者协调确定辅导时间。”西海岸新区社会治理中心基层指导科负责人韩杨介绍说，“社工小课堂”精准对接网格员子女需求，采取“线上一对一网络授课”的形式。每次课后，志愿者会及时批改作业，并把作业及授课中出现的问题反馈给家长，再有针对性的设计下一堂课的辅导。“活动能够发挥社会工作的专业优势，扎根基层，通过‘社工＋义工’模式将志愿服务与社工专业化紧密结合，通过高校高素质志愿者资源和有辅导需求的学生精确链接，把学生需求放在首位，为减轻默默坚守在抗疫一线的基层工作者以及学校老师和家长的辅导负担。”青岛理工大学社会工作专业系主任刘世颖老师是“社工小课堂”志愿者们的领队，他说，这支志愿服务队的39名志愿者是由青岛理工大学社会工作专业各年级遴选优秀学生组成，为了让志愿服务取得更好的效果，在筹备前期，全部都参加了专门的线上培训。

据悉，疫情发生后，青岛西海岸新区1309名专职网格员闻令而动，分布于全区各个村居、小区，织密了社区防控网格。“社工小课堂”有效缓解了抗“疫”一线网格员的家庭教育压力，为打赢疫情防控阻击战贡献我们青年人的力量。