【燃烧激情建功青岛】创办社区助老餐厅 他用诚心办实事

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文字｜韩彤彤 图片｜宁冠宇 视频｜徐斌

王沙路是夏庄街道的主干道之一。2003年，坑坑洼洼的王沙路整修成宽阔平坦的柏油路。也正是这一年，张振成从部队转业到夏庄街道工作。

张振成是夏庄街道仙山东路社区党委书记，同时也担任着夏庄街道办事处物业办负责人、山色峪工作站站长、山色峪总支副书记及兰山社区包村干部。身兼数职的他常被同事笑称为“张五职”，可对他而言，无论是“张五职”还是“张六职”，为群众办事无非就俩字——真诚！

从街道办事处到仙山东路社区将近六公里，张振成几乎每天都要来回跑两趟。他开车顺着王沙路前行，一眼望去，这路向着远方延伸，延伸。而他自己也在这片土地不断扎根，扎根。

在47个小区公布联系方式 日均接50个民意电话

张振成给自己的微信名取谐音为“真诚”，意为真诚待人，真诚处事。振成与真诚，一姓名一原则，都是要相伴一生的。在他看来，做群众工作别无他法，就是得踏踏实实为老百姓办事。

2012年，张振成就从事物业管理工作。物业办好比夹在居民与物业公司之间的缓冲地带，这活事多且琐碎，每天有大量的投诉件似雪花般飞来。“我每年能收到近3000个关于物业的投诉件。”张振成表示，很多居民不懂物业方面的知识，因此，除受理正常投诉件外，帮居民解读物业条款，给他们支招同样是他的任务。

在物业办任职后，张振成率先在夏庄街道的47个小区内公示出自己的办公电话，如此一来，大家遇到难事可以直接联系到他。“老百姓需要投诉渠道，咱在这个位置就要给百姓解决矛盾。”这矛盾大到高空抛物，小到家里某个灯泡不亮，一天下来，他平均能接到50个民意电话。

换言之，张振成这儿就像社区版“解忧杂货铺”，大伙儿把问题放进去，隔天便会收到回复。在物业方面，但凡居民有需求，他定会让需求落地。

重组社区“领头羊”班底 创办爱心助老餐厅

2016年，在负责物业办工作的同时，张振成兼任仙山东路社区党委书记。从物业办到仙山东路社区将近六公里，他开始两头跑的办公日子。一边是数量繁多的投诉需求，一边是刚接手的社区工作，时间成了大问题。“刚开始，我也担心精力有限，不过幸好，物业和社区工作本就有重合之处，所以再忙也能把时间挤出来。”他回忆道。

那时，仙山东路社区还没有成立党支部，居委会事务混乱。了解情况后，张振成急了：“没有好的两委班子，怎么能给群众服好务？”初来乍到，他也不怕得罪人，立马大刀阔斧整改队伍，逐个谈心谈话，从原居委会成员到每名党员，查找症结，寻找能人，在他的努力和动员下，居委会主任姜淑兰同志被张振成的真诚所打动，放弃安逸的退休生活，说服家人，义无反顾地加入社区工作。就这样一个一个地考察，一个一个地动员，一个坚强、团结的社区两委班子就成立了。

“居委会的每一位成员都是经过组织考量，经过民主评议选出来的。”对张振成而言，这算是迈出社区管理至关重要的一步，“好的班底就像‘领头羊’一样，有了‘领头羊’，才能带领大家奔好日子！”

所谓“奔好日子”就要有实打实的行动，他心里清楚，只有先居民需求而行，把事情做好做实，大伙儿才会真正服你，信你。

接手社区工作后，他发现社区里老年人居多。“很多老人都是来帮忙看孩子的，年轻人白天上班，家里只剩下老人和孩子，又看孩子又做饭不容易。”再加上社区里还有不少孤寡老人，这让张振成产生了办助老餐厅的念头，“如果社区里有个便民餐厅，大家吃饭就省事儿了。”

为给餐厅争取位置，他与开发商周旋协商拿到400平方的社区用房，这餐厅大到选址小到水电燃气都由他一手操办。于是，2018年底，助老餐厅开建，2019年，助老餐厅正式营业。

在这里，60周岁以上老人每餐仅收8元，80周岁以上每餐6元，低保户、特困户老人每餐仅收2元。“老人们每顿饭两菜一汤，自助取餐，大家随便选，主食免费无限供应。”张振成有空也会过来转一转，路过餐桌时偶尔会听到有人夸赞饭菜好吃，每当这时，他的嘴角会不自觉上翘，看起来十分满足的样子。

如今，助老餐厅就像是社区里的另一个“家”，每天“回家”吃饭已成为居民的习惯。

少与家人聊工作 把压力关在家门外

从最初接管夏庄街道办事处物业办工作，到后来身兼五个职位，同事们笑称张振成为“张五职”。可对他而言，职务多了，身上的担子自然也重了。为了节省上下班时间，原住李村的他，带着家人搬到夏庄，索性把家落在这里。

在外独当多面，能抗万事的张振成，其实也有温柔的一面。只不过，他把这内心的柔软留给了自己的家人。张振成有个习惯，他从不与家人谈论工作。无论碰上多大难事儿，进家门前，他定会把所有负面情绪排空。

事实上，张振成“瞒”了家人不少事。疫情防控期间，仙山东路社区共有1万8千多户，他带领社区党员与志愿者从腊月二十九开始忙，挨家挨户送84消毒液、口罩和体温计。物资紧缺时，订不到盒饭，他们吃了近一个月的方便面。

防控关系重大，最初，有新航班到达时，社区需到机场接人。疫情之中，张振成不敢让别人冒险，便独自承担起接人任务。那段时间，他每晚穿着衣服睡觉，接到电话立马开车走。凌晨时分，路上车辆不多，他戴着口罩和防护面具，打开全部车窗，从机场拉回一个又一个居民。

这些事，他从未跟家人提过。“说了他们会担心，我不想让他们担心。”或许，这才是完整的张振成，在以一颗诚心投入工作的同时，他也在用真诚的方式守护着家人。

从2003年来到夏庄街道，张振成已在这里工作了17年。他说，经历会使人成长。这17年既是工作经历，也是成长过程。今年，他48岁，将继续坚守于这片土地。