【青申同潮·同频共振】张海燕：提高企业获得感 打造青岛营商环境新高地

【青岛新闻网独家】

（记者 韩彤彤 徐斌）

“如何做到让企业政策申请有方、投诉有门、专业服务寻找有方向，上海市建设‘上海市企业服务云’的经验做法具有非常重要的借鉴意义。”张海燕是城阳区营商环境建设中心副主任，作为第二批赴上海体悟实训队员，张海燕的实训单位是上海远东国际融资租赁有限公司，在公司战略中心的机构与资本运作部工作。

实训过程中，张海燕发现，上海在优化营商环境、提升服务效能方面，不断创新平台建设，着力打造覆盖重点行业、重点领域、全生命周期的营商环境生态链。“这些好的做法确实值得我们学习。”张海燕说道。

针对行业特点 为企业提供精准服务

远东作为融资租赁行业先驱者之一，是业内公认的行业龙头企业，也是上海租赁业的一面旗帜，被称为融资租赁事务型高端型人才的“黄埔军校”。

在实训过程中，张海燕曾研究了公司2013年在天津东疆保税港区设立北方运营中心时的规划汇报和今年九月份刚刚完成的《海南公司设立论证报告》。

“两份报告从对各级政府的政策剖析到企业投资布局的战略意义再到具体落地实施方案，分析的都极为专业细致，在选址方案方面通过构建选址模型，从多个维度对备选地做了详细的分析，层层递进、环环相扣。”通过分析两份报告，张海燕表示，从事双招双引和企业服务应该更加注重从企业和产业的视角来开展工作，来审视并优化营商环境，“我们应该针对行业特点，在扶持企业发展方面提供更加精准的服务，打造利于行业发展的生态环境，将工作举措与企业的战略布局紧密对接，实现共赢。”

“三个创新”引领 不断进行自我变革

在张海燕看来，远东今日之成就，与其创新理念不无关系。“在远东流传一句话：‘我们并不完美，但我们从来不拒绝改善。’”张海燕将远东的创新归纳为：发展战略创新、经营理念创新及体制机制创新。

“远东以模式驱动为核心，实施‘金融＋产业’双轮驱动的发展战略。”张海燕表示，远东将自身定位为模式驱动型企业，在发展进程中坚持自我扬弃、演进升级，不断更新和迭代商业模式，时刻与环境保持同频共振。

众所周知，人才是企业经营不可或缺的战略资源。据张海燕介绍，远东将人才视为最宝贵的资产，在人才选用方面，提出“四不论”的人才发展理念。“公司在人才选、用、育、留四个方面，不论年龄、不论工龄、不论司龄、不论学历，只论贡献，打破论资排辈，实现能者上庸者下。”

谈到体制机制创新，张海燕表示，远东成立之初，为100％控股的央企子公司。在不断进行体制改革后，远东成为一家具备央企基因、央企背景、海外上市、充分混改的公司。2019年，公司又全面启动经营体制升级，成立海外业务部，形成了“扎根浦东、立足上海、辐射全国、布局全球”的服务网络，正式迈进“资源全球化、经营全球化”的战略发展阶段。

提高企业获得感 让企业引得来留得住

近年来，上海围绕实现经济、金融、贸易、航运、科创“五个中心”建设目标，在打响“上海服务”、“上海制造”、“上海购物”、“上海文化”四大品牌方面，注重创新引领。

据张海燕介绍，为了解决招商引资工作的瓶颈问题，打造营商环境生态链，上海先后搭建起上海市投资促进平台、上海市企业服务云等创新平台，为上海吸引更多企业入驻。

回顾实训期间的学习经历，张海燕表示，青岛要取得高质量发展，就要对标国际最高标准、最好水平，打造营商环境新高地，在政府工作方面既要进行供给侧改革，也要注重在需求侧着力，要主动了解企业需求，提高企业获得感，让企业引得来，留得住，不断提升城市创造力、创新力和竞争力，线上线下、横向纵向，为各种所有制企业，打造营商环境的生态链。