青岛西海岸新区物业专项执法为民解忧

“现在渔网拖回来以后，都放在这个院子晒，缝补很方便”。日前，青岛西海岸新区薛家岛街道山里小区居民王德新告诉记者，他所居住的小区是一个回迁小区，这里部分居民仍然保持着出海捕鱼的习惯，原先，大量的渔具、农具堆放在小区公共活动区域，给其他居民带来了不便。为了解决这一问题，进驻在小区的新区综合行政执法人员与薛家岛街道、社区、物业公司联动，采用疏堵结合的办法，从社区找了一个院子，集中存放渔网渔具，既解决了乱堆乱放问题，又腾出了居民娱乐休闲的空间。

据青岛西海岸新区综合行政执法局城管执法监督大队负责人介绍，2018年起，青岛西海岸新区就开始积极探索城管执法进小区模式，向社区派遣1至2名综合行政执法人员，定期与社区居委会、物业公司对接互动，倾听小区居民诉求和物业管理中的重点难点问题，能解决的问题立即解决，有难度的问题反馈回区综合行政执法局集中力量解决。2020年，围绕违法建设、乱堆乱放、侵占绿地等群众反映最热烈的问题，新区开展物业专项执法攻坚行动，通过“六无小区”创建等一系列创新举措，提升小区居住生活环境，保障了居民的权益。

“过去，居民遇到问题首先会拨打投诉热线进行反映，而事件转办到执法中队，需要耗费一定的时间。现在，城管执法进驻小区，执法队员在社区党群服务中心执勤，让执法管理根植社区、融入社区、服务社区，真正解决民生实际问题。”该负责人告诉记者，目前，新区已陆续在各物业小区设置了420个“城管执法工作站”，依托一个“城管执法工作站”，施行签订一份责任区责任书、设置一组楼道公示栏、成立一支共建共治队伍等“十个一”具体措施，初步实现了城管执法与物业管理的联动。

2020年3月，新区开展了物业领域执法攻坚行动，以此为契机，在全区试点创建无违法建设、无乱贴乱画、无侵占绿地、无乱堆乱放、无乱排污水、无地桩地锁的“六无小区”。目前，行动成效明显，38个物业小区已经通过“六无小区”专家组的测评验收，居民生活环境更加优质，群众满意度不断提升。