全力保障春节气热需求 3000余名能源职工"服务不打烊"

青岛新闻网2月18日讯（记者 朱颖 通讯员 吕泽浩）为保障春节期间广大岛城市民燃气、供热的安全稳定供应，青岛能源集团全力做好气源保障、燃料储备、巡线检修、安全应急和用户服务等保障工作，3000余名干部职工坚守岗位，“三重保障”陪伴岛城市民欢度新春佳节。

气源充足有保障，日均供应180余万方

为满足节日期间岛城市民的用气需求，能源集团提前筹划供气计划，调配充足备用气源，节日期间密切关注管网压力，实时监控气量、管存、压力等数据，重点岗位骨干人员均在岗值班，加强值守和巡检，全天候维保维护重点设备，保证5700余公里燃气管网及燃气设施正常运转，由党员带头组成的十余支供气应急保障队伍24小时待命，坚守用户安全用气防线。春节期间日均供应180余万方，保障全市600余辆公交车和2000余辆出租车的交通用气充足供应，为用户提供燃气应急维修160余次。

温暖过节有保障，安全稳定“暖到家”

为切实落实疫情防控部署，保障就地过年人员温暖过节，能源集团统筹安排，所属各供热企业制定了春节保障应急预案，提前储备煤炭30余万吨，充分保障春节热源供应。节前对供热设备进行了全面检修，节日期间坚持“日调度”“日排查”，提前消除安全隐患，并随时关注天气变化做好调温应对，确保供热设备安全稳定运行。与此同时，共成立50余支供热应急保障队伍，认真做好突发事故的应急预防工作，在这个特殊的春节确保温暖到家。

服务需求有保障，全天候服务不打烊

节日期间，能源集团96556热线调度中心24小时在线，受理用户来电，调度燃气供热生产运行，换热站、“一站式”服务大厅等安排专人在岗，社区服务管家随时为用户解疑答惑，第一时间解决各类供气、供热需求，使用户在节日期间也能享受到不打烊的优质服务。通过各项扎实举措，春节期间集团96556热线受理信息件与去年同比下降20％，受理政务热线、12319热线转办件与去年同比下降68％，用户满意度不断提升。

关心关爱职工，传递能源温度

在保障用户用气用热需求的同时，集团党委多措并举，加大对坚守一线职工特别是就地过年外地职工的关心关爱力度，春节期间，领导班子赴一线为他们送去了节日的问候和美好的祝福，并实地了解了生产运行和职工后勤保障工作情况，鼓励大家振奋精神，做到疫情防控和安全生产两手抓，用心做好服务工作，全力保障岛城市民度过一个欢乐祥和、安全稳定的春节。