金融服务送上门 真情温暖老人心青岛农商银行即墨马山支行为祥泰养老院老人上门激活社保卡

为践行“金融为民”的服务理念，切实解决老年群体在金融服务中遇到的困难，3月学雷锋纪念日以来，青岛农商银行即墨马山支行组织工作人员走进青岛祥泰养老院，为行动不便的老人提供上门激活社保卡服务，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当，践行雷锋精神。

主动作为，解决老人“急难愁盼”

社保卡是老年人享受社会保障待遇的重要载体，但由于部分老人行动不便，无法亲自到银行网点办理激活业务，导致社保卡无法正常使用。了解到这一情况后，青岛农商银行即墨马山支行主动与祥泰养老院联系，决定为老人们提供上门服务，切实解决他们的“急难愁盼”问题。

贴心服务，让老人感受金融温度

活动当天，马山支行的工作人员携带移动设备来到祥泰养老院，为老人们现场办理社保卡激活业务。考虑到部分老人听力、视力下降，工作人员耐心细致地讲解办理流程，并手把手指导老人填写资料、签字确认。对于行动不便的老人，工作人员更是主动来到床前，为他们提供“零距离”服务。

“真是太感谢你们了，专门跑一趟为我们办理业务，解决了我们的大难题！”一位刚刚办理完社保卡激活业务的老人激动地说道。工作人员的热情服务和专业态度赢得了老人们的一致好评，现场气氛温馨而融洽。

延伸服务，普及金融知识

在办理业务的同时，马山支行的工作人员还向老人们普及了防范电信诈骗、识别假币等金融知识，并耐心解答了老人们提出的各种金融问题。工作人员用通俗易懂的语言和生动形象的案例，帮助老人们提高金融安全意识，守护好自己的“钱袋子”。

践行责任，彰显金融担当

此次上门服务活动，是青岛农商银行即墨马山支行践行社会责任、服务老年群体的一个缩影。近年来，马山支行始终坚持以客户为中心，不断创新服务模式，优化服务流程，积极为老年群体提供便捷、高效、贴心的金融服务。

未来，青岛农商银行即墨马山支行将继续秉承“金融为民”的理念，持续开展形式多样的便民服务活动，用实际行动践行社会责任，为构建和谐金融环境贡献力量。