青岛新闻网8月26日讯 在青岛这座充满活力的城市,青岛城运保险代理有限公司以“车险+非车险+N的定制服务”为抓手,为客户打造夏日贴心车险体验,让“足不出户办车险”成为现实。

N + 1定制服务:线上 +线下,筑牢便捷服务网
青岛城运保险代理深知,在快节奏生活里,客户需要更高效、更贴心的车险服务。公司推出线上沟通报价 +线下上门审验的“N + 1”模式——无论客户是上班族忙碌无暇、还是私家车主想躲懒,只需线上沟通需求,保险报价员就能快速响应,精准测算报价;后续审验环节,直接上门服务,炎炎夏日里,让客户连小区停车场都不用出,舒舒服服办完车险业务。
夏日服务故事:杨鹏飞的上门“清凉”行动
“杨师傅,又麻烦你跑一趟!”客户李先生笑着招呼道。夏日正午,太阳把地面烤得发烫,保险报价员杨鹏飞却拎着设备,准时出现在李先生家小区。他是来给李先生做车险审验的。原来,李先生平时自己做点小买卖,而夏日正是忙季,连去车管所的空都没有。前几天线上沟通时,杨鹏飞听出他的焦急,当即承诺:“您安心看店,我上门办!”这会儿,杨鹏飞蹲在车旁,仔细检查车况、录入信息,额角汗珠顺着脸颊往下掉,却连口气都没多喘。李先生递水,他摆摆手:“不着急,先把您的车验仔细!”从车辆外观到细节部件,杨鹏飞逐一核对,还顺手给李先生科普夏季车险注意事项,“夏天高温,车胎气压得常关注,还有防晒膜……”一套流程走完,李先生笑着说:“这服务真省心!大热天的,你们比我自己还上心!”杨鹏飞擦了擦汗,爽朗回应:“这就是我们该做的!”
服务升级:跟着城运,共赴美好出行
青岛城运保险代理的“N + 1定制服务”,不止是车险业务的创新,更是城运集团“便民、利民”理念的延伸。从为客户着想的贴心保障,到车险服务的上门陪伴,城运系企业用行动诠释:服务没有“淡季”,只有把客户需求“置顶”的用心。在这个夏日,当城运保险代理的服务人员奔波在上门路上,“城运温度”就这样,藏在每一次准时赴约里,落在每一句耐心解答中。
未来,青岛城运保险代理有限公司还将继续打磨服务细节,让“N + 1定制”不止于车险,更成为城运服务生态里的一张名片——让市民想起车险,就想到“城运上门服务”;让车主遇到城运,就安心“把车交给专业的人”。这是城运保险代理的初心,也是他们在青岛这座城市,写给服务的“夏日情书”。


