【青岛新闻网原创】
(记者 宋波鸿)
2026“5·19中国旅游日”到来之际,青岛以“乐享品质旅游,共赴美好山河”为主题,在青岛火车北站连发文旅惠民“大礼包”,启用文旅服务点、发布新版旅游地图、首发“全城通一日票”,叠加景区门票减免、商户专属优惠等举措,用“一站搞定、一图畅游、一票通城”的创新实践,将“旅游为民、旅游惠民”理念落到实处,为游客打造有温度、有效率、有质感的文旅体验,也为城市文旅产业高质量发展注入强劲动能。

筑牢文旅服务“第一窗口”
文旅服务的温度,藏在游客抵达城市的第一站。此次青岛在青岛火车北站揭牌启用文旅服务点,绝非简单的服务点位增设,而是政企协同推动“交通+文旅”深度融合的关键落子,更是青岛优化文旅公共服务体系的战略布局。
作为城市门户,火车站是游客感知城市形象的“第一眼”,也是文旅服务的“最前沿”。全新启用的文旅服务点,聚焦游客核心需求,提供咨询引导、信息查询、文明宣传等一站式贴心服务,将以往分散的服务资源整合汇聚,让游客一出站就能“找得到服务、问得到信息、解得了难题”。从解答景区开放时间、推荐特色旅游线路,到协助解决出行突发问题,服务点以精细化服务打破陌生感,传递“好客青岛”的温情底色。

近年来,青岛持续完善文旅公共服务网络,从机场一站式服务中心到景区志愿服务岗,从移动旅游服务驿站到高频政务服务清单,始终围绕游客需求补齐服务短板。此次火车北站文旅服务点的启用,进一步打通了交通枢纽与文旅服务的“最后一公里”,将城市门户打造为展示文明形象、服务游客出行的“第一窗口”,让游客在抵达之初就感受到青岛的诚意与温暖,为整个旅程定下舒心基调。
解锁陆海联动“畅游模式”
优质文旅产品是吸引游客、留住游客的核心竞争力。青岛立足“山海城湾”独特禀赋,以创新思维打破行业壁垒,整合交通、景区、商业等资源,推出新版旅游地图与“全城通一日票”两大爆款产品,用“一图+一票”解锁全域畅游新体验,让“快进慢游”从愿景变为现实。
新版青岛旅游地图的发布,精准解决了游客“信息零散、路线难规划”的痛点。地图不仅涵盖景区景点、酒店民宿、文博场馆、美食商圈、海上航线等全维度信息,还特设热门打卡地、旅游线路、特色美食等专属专栏,清晰勾勒出青岛文旅资源全貌。更具巧思的是,地图设置集章打卡互动专栏,将游览过程变为趣味探索;持演唱会、火车票、飞机票等票根,还可享受全市800余家商户专属优惠,覆盖“吃住行游购娱”全链条,让一张地图成为游客的“游玩指南+消费优惠券”,实现“一图在手,畅游无忧”。
这款由青岛旅游集团联合青岛地铁集团打造的景交联游产品,开创陆海联动游玩新模式——持票游客在有效期内可不限次数、不计里程畅乘青岛地铁8条线172座车站,畅达7区1市;同时可搭乘奥帆中心、海底世界、青岛湾、轮渡四大码头的特色海上航线,沉浸式领略钻石海、橘子海、蓝调时刻的绝美风光,一站式打卡浮山湾、太平角、栈桥等城市地标。
惠民赋能 激活文旅消费“一池春水”
惠民力度看得见、摸得着。旅游日期间,崂山风景区、琅琊台景区、珠山国家森林公园等多家景区推出门票半价优惠,青岛电影博物馆限时发放免门票名额,西海岸新区多家文旅场所叠加专属福利,让游客以更低成本畅游山海美景。
更值得关注的是,青岛持续深化“票根经济”模式,将演唱会、交通票根与商户优惠深度绑定,800余家商户组成惠民联盟,从特色美食到精品住宿,从文创产品到休闲娱乐,全方位让利游客。这种“门票减免+商户优惠+服务升级”的组合拳,既降低了游客出行门槛,又提升了游客消费意愿,让“流量”有效转化为“消费增量”,助力文旅市场加速复苏回暖。
从服务升级到产品创新,从惠民让利到产业赋能,青岛以“5·19中国旅游日”为契机,打出文旅惠民“组合拳”,每一项举措都直击游客需求、贴合市场规律、彰显城市温度。这些举措不仅是青岛推动文旅深度融合、提升服务能级的生动实践,更是建设国际滨海旅游度假目的地城市的坚实步伐。


