“八大美院都在使用”的艺术升APP为什么会崩溃?

“艺术升”界面截图

1月6日，不少艺术生反映，通过艺考报名APP“艺术升”进行报名时遇到了软件卡顿、乱码等问题，“报名报到手抽筋”，依然无法顺利完成报名。有江苏考生运气不错，抢报成功，但考点竟然在兰州。那么，为什么全国这么多美术院校招生考试报名都要通过APP“艺术升”来进行？这个APP是什么单位开发的？记者调查发现，美术院校使用“艺术升”的服务所需支付的费用很低廉，但庞大的考生群体对服务供应商来说是个可观的资源。而这次报名乱象显示，该公司的技术能力可能还有欠缺。

追问

“艺术升”APP，是哪家单位开发的？

“艺术升”自称是中国“八大美术学院”及国内艺术院校联合推出的智慧艺术服务平台，向高校及艺术生提供专门的艺考信息技术服务。除了整合全国多所艺术院校报名系统外，“艺术升”还为部分考生提供额外的网上确认和打印准考证服务。

一些招投标信息说，“艺术升”是“国内唯一的只针对独立设置艺术院校报名考试的艺术招生云平台。”

天眼查显示，“艺术升”由杭州亦闲信息科技有限公司(以下简称杭州亦闲)开发，该公司成立于2015年8月4日，经过几次增资，目前注册资本为266.67万元。该公司官网上列出的产品除了“艺术升”，还有“考务宝”、“阅卷宝”、“打分宝”等应用，都是侧重艺术类考试的服务。

近年来艺术类院校招考已经像普通高考一样，全部实现网络报名。“艺术升”作为第三方平台，向院校开出的报名服务条件非常优惠，而且院校可以省却自建报名系统，因此很多院校选用“艺术升”并不奇怪。

刘伟辉为杭州亦闲的法人及大股东，持股45%，冯瑛持股30%；宁波艺起创投资管理合伙企业持股25%，后者的大股东仍然是刘伟辉，持股43.39%，冯瑛持股28.93%。

杭州亦闲自我宣传“艺术升”有三大优点：使用手机随时随地可以报名，手机即可完成确认；不用再去现场，考试日程随时查；轻松导航到考点。

根据招生简章，中央美术学院、鲁迅美术学院、四川美术学院、广州美术学院、天津美术学院等院校都将“艺术升”作为2019校考的唯一报名通道。因此，1月6日报名开始，大批量的考生都涌向了“艺术升”APP，网站承受不了如此大的流量，瞬间“瘫痪”。不少考生无数次点进APP后，看到的院校名称和考点都是一串问号字样。

网络上，一位妈妈描述了自己替孩子报名的经历：前一天半夜12点睡的，第二天早上3点醒，开始等待，终于等到6点，躺床上刷手机，刷到6点半，进不去网页，赶紧到附近的网吧，手机、电脑一起上，但都没有报名成功。一直刷到中午12点半，被告知报名网站暂时关闭了。

还有考生表示，报名简直高度紧张，“就生怕自己错过了就近的考点”，导致手指都抽筋了。“每次都是卡在最后一步，不是错误就是跳转不出来。”

高校

为什么要用“艺术升”？因为成本低

杭州亦闲的工作人员告诉扬子晚报紫牛新闻记者，该公司做艺术类在线报名服务已经有很多年了。

公开信息显示，“艺考升”报名平台自2005年开始研发，当前是最新的第四代产品。天眼查显示，“艺考升”和“艺术升”均为杭州亦闲的注册商标，“艺考升”APP的图标和“艺术升”APP一样。

在杭州亦闲官网上有一篇2016年2月份的报道，从中可以看到位于杭州的中国美术学院早在2016年就推出了智能手机确认报名。中国美术学院2016年开始采用的智能手机报名系统可能就是“艺术升”。

而去年11月29日，西安美术学院对外发布了该校2019年省外院校在陕设点考生报名系统服务采购项目招标成交公告，供应商为杭州亦闲，成交金额5万元。

去年12月27日，天津美术学院本科招生网上报名服务项目成交公告发布，单一来源采购供应商为杭州亦闲，中标金额29.7万元。

……

可以看出，美术院校使用“艺术升”系统需要支付的费用仅为数万元到数十万元，而服务器托管等费用都是由杭州亦闲承担。该公司还就报名手续费打包与支付宝公司谈判，取得了最低的手续费率。

对于合作高校来说，显然十分优惠。

“艺术升”收入可观

“艺术升”收每个报名者30元“技术费”

考生如要享受VIP服务需掏598元

不过高校接入“艺术升”之后，考生必须通过该系统才能进行报名，这个庞大的群体是个可观的资源。

“艺术升”APP会收取每人30元的肖像信息技术费，如遇到报考高峰期，审核速度可能会比较慢，但“可以购买我们的加急审核服务”，这个“加速包”为每人50元。而据考生反映，“艺术升”还为用户提供限量VIP通道服务，单价598元，提供加急审核、高考预算、报考指南等一系列服务。

也就是说，如果考生在院校自建的网络报名系统上报名，只需要支付报名费。使用“艺术升”系统报名，除了要付报名费，还要向“艺术升”支付30元的审核费；如果想“加速”审核，得再付50元；要是想享受VIP服务，则要支付598元。

该报名系统在今年报名之前已经累积完成约100多万次的考生报名，网上交易金额累积约2亿元。肖像认证、加急审核和VIP通道服务是一笔可观的收入。

江苏某画室考生李丽(化名)是加速包的购买者之一。李丽向记者反映，自己不光买了加速包，也开通了VIP，大几百的人民币花完了，但报名审核的速度依然没有快到哪里去。“感觉钱白花了。”

报名通道为什么这么堵？

政策改变，服务商准备不足

部分考生家长在接受扬子晚报紫牛新闻记者采访时表示，蜂拥报名时自己心里的确“慌得不是一点点”。“今年艺术类校考的政策大调整，接下来会是什么情况，大家心里一点底都没有，看到有学校开放报名，就立马涌上去了，报上一个是一个。这种时候谁还管报名费啊，最重要的是报不上名就惨了。”

让家长们心慌的“政策大调整”，来自去年12月29日教育部发布的艺考新政。

2018年12月29日，教育部发布《教育部办公厅关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等学校部分特殊类型招生基本要求》中指出：“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校(含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校)外，2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考；2020年起使用省级统考成绩，不再组织校考。”

政策发布后，部分综合类高校即刻发布通知，宣布取消校考，选用艺术类省统考的成绩。这一改变也造成了部分考生的分流，转向了开设校考的艺术类院校，导致了报名人数的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校校考报名的集中时间段，因此考生报名也格外拥挤。

杭州亦闲虽然专业做艺术类报名服务已经多年，不过对今年的情况显然缺乏准备。

7日早上6点，杭州亦闲发布“艺术升报名系统开通3天的情况说明”，给出的数据显示：

3日凌晨6点，中央美术学院准时开通报名，每秒最大并发连接数1.98万；5日凌晨6点，鲁迅美术学院开通报名1小时内，三大考点均已报满，每秒最大并发连接数5.7万；9点湖北美术学院开通报名，5分钟后每秒最大并发连接数12.5万；6日凌晨6点，西安美术学院和天津美术学院同时开通报名，开通瞬间每秒最大并发连接数28万，晚上11点每秒最大并发连接数34万。

可以看到，报名人数几乎呈指数级上升，杭州亦闲承认“由于排队人数过多，服务器的响应能力严重不足”。

之后该公司联系阿里云增调150台服务器，直到6日17点，系统才逐渐恢复，7日凌晨2点，报名通道及“艺术升”官方APP完全恢复正常。

杭州亦闲的工作人员7日上午也告诉扬子晚报紫牛新闻记者说，“‘艺术升’系统已经恢复正常，大家都可以报名了，有些考生之所以没有报上，是因为考点的容量问题，现在‘艺术升’的系统已经正常了，服务器没有问题。”

“艺术升”APP在7日中午发布公告，表示经过协调，在杭州、天津、郑州、成都等考点增加考试名额。这几天因为拥堵没能抢到名额的考生也许还有机会。