全面实施电子客票首日：乘客秒过检票口 速度提升近三倍

乘客秒过检票口 速度提升近三倍

全面实施电子客票首日，检查进出“一证通行”

济南站乘客刷身份证人脸识别进站。

普速列车的行程信息提示单。    

本报济南6月20日讯（记者 王瑞超 实习生 夏添）6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，济南火车站、大明湖站普速列车同步实施电子客票。济南站管辖的京沪高铁沿线5站、济青高铁沿线2站、石济高铁沿线3站，连同济南站、大明湖站共计12个客运火车站全部实施电子客票。也就是说，普速列车也可以像高铁动车那样，无需取票，刷身份证直接进站。

“检票平均速度由3.8秒／人缩短至1.3秒／人，极大提升了进出站效率，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。”济南站售票员牛逸伦告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者。出行方面，进出站检票凭证，由过去的“身份证件＋车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，闸机检票速度提高3倍左右。

记者从济南站获悉，购票流程和购票证件均没有变化，旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

在退改方面，旅客可在12306官方网站上办理退改业务，无需再来窗口办理。在进出站环节，旅客持身份证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。