老人不会扫健康码被“抱团驱赶”，官方回应

为防控疫情需出示“健康码”乘车

老人不会扫“健康码”被迫下车

1月6日，拍摄于抚顺某公交车上的一段视频在网络上流传。视频显示，一位老人因不会使用智能手机，无法扫“健康码”，被当值司机和其他乘客“抱团驱赶”，老人当场表示“可以登记”，最终却被迫下车。

△图源自＠时间视频

抚顺交通部门回应：

可持老年卡做到出行信息可追溯

辽宁抚顺市交通运输综合行政执法队副队长白晓刚向总台央广中国之声《新闻有观点》表示，“这事发生以后，我们进行了深刻反省。”白晓刚坦承在从严防疫的执行过程中出现了“考虑不周”的情况，驾驶员的服务意识以及对于相关政策的理解“还有欠缺”，而监管部门的指导监督也存在“不到位的情况”。

抚顺市交通运输局表示，在从严从紧贯彻落实全市疫情防控的部署和要求，切实保护每名乘客的身体健康和生命安全的同时，充分考虑老人等特殊群体的出行不便和需求，采取以下措施：

• 对确实不能出示“健康码”的老人，允许持实名制老年卡乘坐公交车，无老年卡的登记身份证后乘车，做到出行信息可追溯。1月7日下午，抚顺全市公交企业已全面实施该措施。

• 向当事老人真诚致歉。对当值司机进行严肃批评，也对全市公交司机队伍加强教育，不断改进工作态度，提高文明服务水平，有效保障老人等特殊群体正常出行，提高市民乘坐公交的满意度。