莱西市民政局以政务公开打造“阳光救助”

近年来，莱西市民政局认真做好政务公开，以打造“阳光救助”为目标，促进全市救助工作的健康发展。

一、扩大公开范围，营造良好氛围。在各村（社区）显眼位置设置村务公开栏，公开民政工作职能、民政局内设机构和下属单位职责、办事程序等，同时，精心梳理汇总社会各界普遍关心关注的社会救助、养老服务、儿童福利、慈善捐助以及专项社会事务等民政惠民政策，组织工作人员深入镇（街道）、村（社区）开展惠民政策宣讲活动，向群众发放政策宣传海报、“明白纸”，面对面为群众讲惠民政策，并现场与群众进行互动交流、解疑释惑，解决群众提出的实际问题。今年以来，共组织20余批次、180余人次深入600多个村（社区）开展政策宣讲活动，受益群众30000多人。

二、丰富公开形式，实现民政业务“全覆盖”。依托政府门户网站、莱西新闻、“握得莱西”“莱西民政”等新媒体，利用文字、图表、视频等方式，全面解读民政政策，以更快捷、直观、易懂的方式方便群众查阅，打造全方位、立体化的政务公开新局面。同时，建立各镇（街道）联络人微信工作群、村（社区）民政工作人员微信群，保证最新政策和工作可以及时传达到基层。

三、创新“莱帮你”程序，事项民政服务零距离。创新研发“莱帮你”线上便民应用程序，依托社会工作站，变“坐等困难群众上门申请”为“主动上门采集信息”，推行网格员、代办员“掌上办”“网上办”，真正做到让“信息多跑路、群众零跑腿”，群众可以通过网上直接申请办理民政业务，避免了申请人“逐级报”“来回跑”“挨个问”的窘境，方便困难群众一部手机办救助，不出户、不求人，真正实现掌上办理、零跑腿。