发霉的费列罗

购买费列罗巧克力的发票

    青岛新闻网1月17日讯 在市北区同安路上的家家悦超市购买了一盒24粒装的“费列罗巧克力”，买回家吃了6粒发现2粒长毛了，去超市找商家讨要说法，供货商的答复是：再赔一盒巧克力。近日，网友“凡枫”在民生爆料台上反映上述情况。

据“凡枫”表示，去超市找商家讨要说法，一开始超市给的答复是一赔十，可是后来供货商来了后，坚决要求一赔一，并且对家人吃了巧克力后的恶心不良反应也不管不问，态度极其差劲。“凡枫”说：“此次事情的发生，好像距离这家超市发生‘油炸鱼里有蛔虫事件’不久，市北区同安路上的家家悦超市屡屡发生食品安全问题，是不是真正该有‘有关部门’好好整治一下了？作为一个普通的消费者是个弱势群体，无法对抗强势的商家，请求相关政府部门能否帮助一下我们。”

本网记者关注此贴，并将上述问题反馈给青岛市工商局，近日收到官方答复：

“民生在线”反映家家悦超市同安路店销售食品存在质量问题的回复

民生在线栏目组：

接到贵组转来的王先生反映家家悦超市同安路店销售的“费列罗”牌巧克力有质量问题后，我局高度重视，立即安排工作人员会同市北分局调查处理，现已办结。有关情况如下：

经查，王先生在2013年1月6日17时15分向合肥路工商所进行了电话投诉，称其在家家悦超市同安路店购买了一盒24粒装“费列罗牌”巧克力，食用6粒发现2粒长毛，要求工商所帮助处理。工作人员让其携带相关证据来所处理。

1月7日下午14时许，王先生携带购买的“费列罗牌”巧克力和购物发票来所处理，要求商家给予赔偿。工商所工作人员根据王先生反映的情况和诉求，通知家家悦超市同安路店店长来所处理。经工作人员调解，双方达成一致，由家家悦超市同安路店按照《食品安全法》的有关规定给予王先生所购巧克力费用的十倍赔偿。王先生对合肥路工商所的工作表示满意和感谢。

市工商局

二○一三年一月十四日

（民生在线记者）