“我86岁的老母亲腹股沟里有一个包块，一碰就疼，自己在家里揉了揉，结果很快出现皮下淤血，不知道是不是必须上医院，能不能请你们帮忙判断一下！”农历马年正月十四，家住莱芜路的杨先生给市南区江苏路街道社区卫生服务中心主任赵莹打来电话。

    接到电话后，赵莹马上安排中心的全科医生庄永娟和护士康春登门服务，为杨先生的母亲实施了初步诊断。诊断发现，老人有严重贫血，下肢动脉血栓的同时还可能有其他复杂疾病，建议杨先生上医院进一步检查。待老人住进医院后，赵莹还不忘打电话提醒杨先生为其母亲签订门诊基本医疗统筹协议，并帮助办理了相关住院转诊手续，以减少住院费用。

    自从社区里有了上门服务的全科医生团队，江苏路街道许多患有慢性病、常见病的老人都和杨先生一样，信赖着他们的“家庭医生”。

    77岁的马青云是江苏路街道社区卫生服务中心全科医师团队的签约“客户”，因患有高血压，每个月都会来社区卫生服务中心查体看病。全科医生李国军对马青云的病史最了解，对他的常用药也最清楚，因此马青云每次去大医院看病后，都不急着先拿药，而是要拿着病历回来找李国军再给“核对”一下。

    “从去年夏天组建全科医生团队以来，我们的签约居民越来越多，春节前大家对全部69户签约居民走访了一遍，对社区居民的健康情况也更加了解，发现居民对我们的信任度和依赖度越来越高。”赵莹告诉记者，现在中心工作人员扩编了，他们将把卫生中心和卫生站的人员重新组合，每个全科医生团队为3名医生加3名护士，这样可以更好地守护居民健康。

    记者了解到，市南区今年将在全区推广这种全科医生服务模式。