市工商局副局长段启辉做客本网民生在线

    青岛新闻网6月24日讯 今日下午，青岛市工商局副局长段启辉做客本网民生在线，围绕“发挥工商职能作用，做好消费维权工作”主题与网友在线交流。据悉，市工商12315年受理投诉16万件以上，投诉举报的热点主要集中在家用电器、家用汽车等方面。

    网友：请问，12315受理的消费投诉中，以什么商品或者服务的种类居多，经常被投诉的商品有哪些？谢谢。

    段启辉：这位网友您好！您所提的问题很好！感谢您对12315工作的关心、关注！12315指挥中心实行“朝九晚九”全日制运行，年受理量16万件以上，竭诚为广大消费者朋友服务，切实维护安全放心的消费环境。当前，投诉举报的热点主要集中在家用电器、家用汽车、服装鞋帽、网购等商品和服务方面。12315结合受理热点，定期发布消费提示，通过青岛交通广播早8点时分的”红盾之声”等平台向消费者发布，欢迎您继续关注。谢谢！（民生在线记者）