青岛新闻网7月10日讯  “单独两孩”的政策答疑或者对卫生计生单位的举报和投诉，从今天起，市民有了更为便捷高效的热线平台。7月9日，记者从市卫生计生委获悉，为进一步畅通政民联系沟通渠道，12356服务热线已于日前正式启用。该热线将原有的卫生、计生热线服务合二为一，一号对外，解答市民疑问，接受市民投诉。

    12356服务热线的主要服务范围包括：受理群众对卫生计生相关法律法规和有关政策方面的咨询；受理群众对我市卫生计生管理服务方面的意见、建议；受理群众对我市卫生计生相关单位或人员的投诉、举报及受理违法生育举报。

    记者了解到，市民可在周一至周五（节假日除外）上午9:00至11:30,下午1:30至5:00拨打。市民来电反映的问题，12356热线能当场答复的当场答复，需调查了解的转交相关单位认真办理并给予回复。12356卫生计生热线将充分发挥语音服务真切及时、交流快捷的特点，提供内容更加丰富、举措更加完善的服务。（记者 谢小真）