“三严三实”专题教育活动开展以来，大场镇党委政府始终坚持以访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生、暖民心为目标，一切以群众满意为最高标准，了解群众所思、所想、所盼，以务实的行动化解群众矛盾、解决群众难题、维护群众利益、赢得群众满意，扎实推进专题教育活动开展。

访民情、惠民智

“我们镇组织全体机关干部进村入户，通过信息收集，了解到很多关于村庄环境整治、困难家庭帮扶、村庄河道整治、土地流转、社会治安等信息。对此，我们进行了部门归属处理。如在走访镇驻地个体户工程中，部分中年妇女喜欢晚上跳广场舞，为了安全，她们建议在广场旁边添加路灯和摄像头。我们积极向社会治理办公室和工程办协调，现正在办理。”大场镇组织办负责人赵文华说。

据悉，“三严三实”活动开展以来，大场镇组织机关干部、社会治理网格员进村入户，广泛征求群众最不满意的10 件事和最急需解决的10 件事。为做好宣传和信息收集工作，机关干部还向村民发放《便民服务卡》和《党委政府致群众的一封信》，对收集到的涉及“水、电、路、桥”等民生实事工程，由镇工程管理办公室汇总后列出时间表、明确责任人，限期予以解决。同时，对已经完成和开工实施的，利用广播、电视、微信等多种平台，跟踪报道晒出进展，接受群众监督；对一时不能完成的，确定计划措施，及时向群众反馈，赢得了群众的好评。

暖民心、释民惑

“你好，请问您需要办理什么业务”大场镇便民服务中心经管站服务窗口的工作人员闫晓梅微笑的询问来办事的村民。“表格已帮您填完，申请手续已上报，等区农工委审批后会我们会给您通知，请慢走。”村民张大叔说：“谢谢啊，姑娘，到时一定通知我。”顺利办完申请手续后，他面带喜悦的表情离开大厅。

自“三严三实”活动开展以来，大场镇着力整治机关干部 “蛮、横、硬”的工作作风，杜绝执法监管部门和窗口服务单位“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，微笑服务已成为便民服务中心常态化的工作机制。在大厅内设置工作人员去向告知牌，严格执行请销假制度；窗口部门推行岗位责任制、首问负责制和一次性告知制；同时加强督导检查，设立公开电话，接受群众监督和投诉，对一经查实的责任人严格按照《镇村干部问责办法》给予问责。通过活动开展，机关作风有了明显转变，进一步密切了干部群众关系。

解民忧、惠民生

“398省道穿过我们村后河的桥，桥梁常年大车穿行已年久失修，成为危桥。河道淤积也很严重，上游是水库，下游连接丰产河，村民一直反映河道污水排放问题。前段时间镇里的机关干部到村走访，我们向镇里汇报了村后河桥和河道的情况。很快，镇里就联系公路局等先关单位来我们修建桥梁，并进行河道整治。”大场镇大场村党支部书记徐培合说。

“我们机关干部通过下村走访了解到群众反映比较强烈的问题，包括村内环境卫生、环保、治安、留守儿童、孤寡老人等问题。为此，我们在全镇城乡环卫一体化工作中，着力解决环境卫生保洁质量不高，垃圾清扫不及时，商贩非法占道经营等问题，整体改善群众的生活环境；在环保执法监管工作中，全面开展环保专项整治，集中解决群众反映的生活污水和工业污水、废气乱排放，建筑工地和工厂生产噪音扰民等问题；重点加强治安巡逻，强化巡逻防控力度，维护好镇域内高清视频监控系统，提升群众安全感；多方协助共同关爱留守儿童、孤寡老人、空巢老人等弱势群体，帮助他们解决实际困难。”大场镇党委副书记张孝水介绍说。（赵庆妹）