记者和旅行社在QQ上的对话

　　提起出国签证，很多人不知道怎么办 ，认为手续很复杂。多数人会找旅行社办理，通常旅行社收费比较高。

　　近日，记者发现不少旅行社办理申根签证要价1800元，但一家中介透露如果不赚钱的话，可以只收700元。旅社行办理泰国签证多数要价600元，但淘宝网上有的代办者仅要价260元。一些旅行社故意将签证手续说得很复杂，让市民“心甘情愿”多花钱。

　　此外，留学中

介也存在不少乱象。曾在澳大利亚留学的郑元告诉记者，家人让他留学澳大利亚，因为不太清楚如何办理手续，就找到留学中介，没想到白白多花了几万元。

　　申请人的抱怨　

　　高先生：我打算从旅行社办理签证，却被告知签证费600元/人，两个人需要1200元。后来我上淘宝发现，办理泰国签证的费用仅需260元，两个人能省出一多半费用。

　　郑元：当时中介让我交中介费，我一开始交了6000多元，觉得真不贵，但后来中介开始不断地加收各种费用，比如选课费、文件办理费等，前前后后多花了2万元。

　　旅行社的无奈

　　招商国旅周先生：代办签证加几百元费用是因为风险大，假使游客只办签证却不订机票和酒店，会使旅行社难以掌握游客在国外的行程。一旦游客在国外不回来了，旅行社不但会面临处罚，还可能被领事馆取消代办资格。

　　移民公司业务员Tina：本来可以花很少的钱办理签证业务，有的中介公司非要把手续说得很麻烦，就为了多挣一些中介费。如果不了解，不就花冤枉钱了？那些中介完全是利用当事人的不知情来挣黑心钱。

　　乱象调查

　　旅行社代办签证要价高，为挣钱推出“套餐”　

　　一部《泰囧》让泰国游火了起来 ，近日，市民高先生告诉记者，他打算5月中旬去泰国普吉岛度蜜月，由于泰国游比较火，旅行社的报价上涨了不少，高先生问了很多旅行社，报价已从5000元涨到6500元左右。

　　“去普吉岛一个地方居然这么贵，我最后决定自己办理签证预订酒店去玩。”高先生本来打算从旅行社办理签证，却被告知签证费600元/人，两个人需要1200元。

　　高先生当着记者的面打开了淘宝网，搜索了几个关键字“泰国”“签证”，网页上出现了434件宝贝，办理泰国签证的费用仅需260元，两个人能省出一多半费用。

　　为弄清此事，记者以“想办理签证去德国玩”的说法咨询了岛城多家旅行社，旅行社大多表示，办理申根签证需要交1800元，但一家中介透露如果不赚记者钱的话，可以只要700元，然而记者发现淘宝上的报价更低，仅需450元。其实，自己办理签证和旅行社代办签证所准备的材料是一样的，只不过自己办理时需要亲自把材料寄到领事馆。

　　记者通过了解发现，找旅行社代办美国签证，要价多在2000元以上，有的甚至乱要价，把价格抬到三四千元，然而自己办理美国签证仅需千元左右。

　　目前，岛城可代办团体或个人赴日、韩、欧洲等地旅行签证的公司不止二十家。记者从中选择几家进行调查，发现旅行社办理个人旅游签证的费用差别非常大，办理去日本的签证，高的要价1500元，只需申请者提供护照、照片、资产证明等材料。低的要价400元，为了挣钱，旅行社要求客户必须通过旅行社预订酒店、机票。

　　有旅行社就明确表示，不单独代办日本个人旅游签证，只能同时通过旅行社办理签证并预订机票和酒店。

　　记者发现如果不选择“套餐”，只办理签证，费用会比套餐中的签证费高不少。

　　然而在日本领事馆的官网上，记者看到了收费标准为“中国人一次有效签证的手续费为200元，多次有效签证的手续费为400元。”仅办理签证，旅行社就能赚不少钱。

　　在学校网站上点击几下，留学中介收费两千元　

　　曾在澳大利亚留学的郑元在电话中告诉记者，家人让他留学澳大利亚，他不太清楚如何办理手续，就找到中介公司，没想到白白多花了几万元。“当时中介让我交中介费，我一开始交了6000多元，觉得真不贵，但后来中介开始不断地加收各种费用，比如选课费、文件办理费等。”

　　“后来我才知道选课只不过是登录学校网站点击几下，中介为此竟收了我2000元。”郑元称，中介用我的护照号码在学校网站上注册信息，又不告诉我登录密码，我只得交这笔冤枉钱，要不然就不能注册选课。“最后算下来，前前后后多花了2万元。到了澳大利亚才知道，如果自己了解流程，这2万元完全可以省掉。”

　　记者从一家比较大的移民公司了解到，他们的客户有的被骗过后才去找大公司办理。同样被骗的还有为父母办理新西兰签证的任先生，因妻子怀孕，任先生想让岳父岳母来新西兰照顾妻子，考虑到手续相对繁琐，他让岳父岳母找了一家中介代办签证。老人备齐资料后，中介告知每人需交中介费5000元。老人不是很懂，就糊里糊涂地交了1万元。

　　“本来可以花很少的钱办理签证业务，中介公司非要把手续说得很麻烦，就为了多挣一些中介费。如果不了解，不就花冤枉钱了？那些中介完全是利用当事人的不知情来挣黑心钱。”移民公司业务员Tina告诉记者。

    中介收费没有统一标准，遇到外行就多要钱　　

　　记者调查时，位于香港路上的一家中介告诉记者，办理签证收取的中介费用会因国家和签证种类的不同而不同。

　　办理加拿大探亲签证，中介费为6000元，赴加拿大的留学签证的中介费为17000元，旅游签证的中介费为5000元。赴美国留学签证的中介费为25000元，探亲签证的中介费为6500元，旅游签证的中介费为3000元。

　　仅留学签证方面，不同中介收取的中介费用相差悬殊，从3000元到7万元不等。其中，办理赴德国的留学签证的中介费较便宜，去美国和英国的中介费很贵。如果申请人表现得比较懂行，工作人员给出的签证费价格较为正常，如果工作人员发现申请人完全不懂，会引诱申请人多花钱。

　　据中介介绍，留学中介费里包含了准备材料费、代办签证费、代办公证费、代订机票费、行前指导费、安排住宿费和接机费等。记者询问了多家留学中介发现，这些中介收费并无统一标准，很多都是随意要价。

　　记者询问一家中介的工作人员，“中介费用这么高，我自己去办不就能省不少钱？”工作人员劝记者：“自己去办，成功率比较低，如果被拒签，以后就麻烦了。无论想办理哪个国家的签证，有过拒签史，任何一个签证官都会对你格外小心。”

　　服务信息

　　为什么美国签证难办？　　

　　记者了解到美国签证几乎属于最难办理的签证之一。专门做美国签证的一家中介公司的郑经理解释了其中的原因，“申请美国签证的人不少都想留在美国发展，去法国、瑞典、泰国等地，中国人难以适应，但去了美国，只要找到华人区就能生存下去，所以申请美国签证的人什么样的都有，目的各不相同。”

　　提及面签率，郑经理说，几乎本着7成通过，3成淘汰的原则。3成被淘汰的人或许自己都不知道为什么会被淘汰，签证官不会给你具体的理由，一旦被拒签，以后再办理签证就更难了，甚至会影响去其他国家。

　　郑经理称，看起来美国签证的拒签率很高，那是因为美国是面签，而其他国家的申请人在申请过程中已经过滤掉申请条件不全的人，最后剩下的都比较有把握的人，获签率当然就要高出许多。

　　他还拿日本举了个例子，目前每年赴日本的中国游客大约有80万人。如果所有申请者都到日本领事馆，意味每个工作日要接待3000多人。

　　为什么旅行社代办签证要价高？　

　　招商国旅相关负责人周先生称，加几百元费用是因为风险大，假使游客只办签证却不订机票和酒店，会使旅行社难以掌握游客在国外的行程。一旦游客在国外不回来了，旅行社不但会面临处罚，还可能被领事馆取消代办资格。

　　记者咨询了几位经常旅游的市民，李女士表示，自己认可旅行社加钱办理的方式，“旅行社肯定是要赚钱的，旅行社比较熟悉流程，不容易出错，自己会比较省事。”

　　也有市民提出了异议，他们觉得大多数旅行社推出的套餐可选择的余地太小了。一般都是三星级以上酒店，花钱高还没有特色。

　　什么样的人会被拒签？　

　　“美国签证官特别严格，有时拒签一个人可能会因为一件衣服、一个举动、一句话，甚至签证官觉得这个人长得不顺眼也会拒签。”位于燕儿岛路上一家中介的负责人告诉记者。

　　刚刚去北京办理美国签证被拒签的陈女士很无奈，“面试前我准备得很充分，排了两个小时的队，签证官并没问我几个问题就告诉我不能让我通过，我觉得有些莫名其妙。”

　　陈女士完全不清楚为什么会被拒签，为了办理签证她花了千元签证费，来回机票费加上住宿费也得近2000元，白白扔了。

　　“把孩子生到美国是一项投资”，不少美国月子中心打出了这样的广告，赴美生子成了热点。

　　家住同乐三路经营珠宝店的王女士去年将孩子生在美国，和她一起办理美国签证打算生孩子的另外两位母亲被拒签了。

　　王女士有良好的出国旅游记录，去过十余个国家，她的签证比较好办理。另外两个妈妈只去过新马泰，出境记录得不到签证官的认可，在中介公司的帮助下，准备办理商务签证。

　　中介公司把她俩包装成一家公司的职员，称她俩去美国是要办理公司业务。签证前中介公司给她俩补习了功课，由于信息作假，应变时出现破绽，还是没有通过。

　　记者随后打电话咨询了美国领事馆的一位工作人员，她称是否给申请人发放签证，签证官主要会从三方面衡量。一是申请人到美国后是否具有潜在的违法因素。二是申请人申领签证的各项条件是否具备。三是申请人提供的关于本人的情况是否属实。

　　没有获得签证的申请者，很多都是因为所提供的材料存在弄虚作假的情况，而这些情况很可能是在中介的误导下产生的。“各国领事馆并不提倡申请者通过中介办理签证，希望申请者自己办理从而减少造假行为。”

　　记者了解到，申请人面对的签证官会讲汉语，如果出现沟通障碍，会有翻译帮忙。

　　申请者填写的表格也都是中文的，不存在读写障碍。只有留学生到美国办理留学签证，签证官才会用英语沟通。

　　此外，每天办理美国签证的人约有五六千人，有不少人排队超过两个小时。(记者 李玮)