家住燕儿岛路的王女士最近有点苦恼,作为一名医生,她在听讲座时竟然没有禁得住诱惑,购买了总价2800元的诺华敏牙膏,每支售价高达280元。事后知道这种牙膏正常售价一支仅20元左右,王女士想退货却一直没有得到回应,推销人留的电话无人接听。记者联系生产厂家获悉,厂家未允许私人机构高价推销产品,将查实情况给老人一个说法。
◆◆◆遭遇
听讲座被忽悠掏高价买牙膏
“现在真是太后悔了,过于轻信他们的宣传了。 ”提起自己的遭遇,如今已近80岁高龄的王女士仍是一肚子气。时间要回溯到2013年4月的一天,王女士的信箱里收到了一份宣传单,仔细一看,是“世界卫生组织、美国诺华敏科技公司关于向中国1000万家庭提供‘诺华敏口腔疾病防治援助’及20亿美元口腔健康护理用品爱心援助的通知”。通知称,为响应9月20日全国爱牙日活动,为中老年朋友提供免费专业口腔检查并发放口腔健康护理用品。由于年纪大了,牙齿一直不好,王女士和丈夫一同前往某酒店的会议室参加讲座。
当天,听完讲师激情澎湃的演讲,两位老人开始进行口腔疾病的检查,之后被告知牙齿出现问题需治疗,并强烈建议购买诺华敏牙膏。而且,工作人员一直强调,此款牙膏要长期应用,最好每人买一套10支2800元,这样一来,两位老人要付款5600元。由于没有那么多的现金,再加上不知疗效如何,王女士和丈夫协商后决定,两人合买一套10支,对方还送了两支牙膏和牙刷、漱口粉。
◆◆◆调查
打着世界卫生组织名义敛财
王女士说:“宣传说这种牙膏主治牙齿松动,可用了一段时间,我这个牙齿松动情况没有太大改观。”两位老人想到了退货,可是对方根本不同意。算算一支牙膏280元,可承诺的神奇疗效根本没有,两位老人觉得上当受骗了。为此,两人去了大医院检查,并咨询了专业的牙科大夫,才发现这款牙膏成本价也不过是20多元。在这之后,该团体又邀请两位老人参加讲座,免费做全身的检查。到了现场,当两位老人发现此次活动“被推荐”花青素保健品时,他们毅然离开了现场。
在王女士家中,记者看到了那两张颇具诱惑力的宣传页,标题“警惕:口腔疾病成为人类健康的隐形杀手! ”很是扎眼,文章详细介绍了口腔健康的重要意义,凡是参加普查活动,还可以获得198元免费口腔检测,另赠38元口腔护理用品。
记者注意到,宣传页写着活动举办单位为“中华口腔医学会”、“中国牙病防治基金会”、“青岛国药健康管理中心”。然而,记者电话询问了前两个单位,对方均表示没有举办过所谓的活动。而记者多方查询,也没有找到“青岛国药健康管理中心”的任何信息。
而另一张宣传页上,则以世界卫生组织的名义“向中国提供20亿美元口腔健康护理用品爱心援助”。然而,记者咨询了多个权威机构,他们都表示没有听说过这个援助活动。诱人的宣传词背后是牙膏的漫天要价。援助活动分为三项援助政策,最高的要买3套诺华敏健齿膏,售价高达10800元。
◆◆◆厂家
从未允许私人机构举办活动
根据牙膏包装盒上提供的信息,记者联系了武汉诺华敏生物科技有限公司,作为美国诺华敏科技公司在在中国成立的研发、生产基地,诺华敏2003年起开始进行临床验证。与诺华敏牙膏山东省的负责人联系时,她提及公司目前主要的供应商为各城市医院、药店等医疗机构,而不会直接供给社会团体。对于记者提到的情况,她承诺公司会调查诺华敏牙膏在2013年的出货记录以及在青岛地区的销售状况,严防假冒伪劣产品的出现,给参与讲座的老人一个说法的同时也更好地维护企业的声誉。
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工商:谨防购买保健品8种陷阱
记者从工商部门了解到,近年来,很多不法分子利用老年人希望健康长寿的心理,通过各种手段诱惑老年消费者购买保健品。这些保健品虽没有负面影响,可是推销的时候却被不法分子当作药品出售,这就严重侵害了消费者的合法权益。工商部门提醒,消费者在购买保健品时需防8种形式的陷阱:
1.利用“赠药”“免费试用”等促销手段吸引老人。2.打着高科技的幌子上门推销,既没有发票也找不到店铺,出了问题自认倒霉。 3.在社区打着“名医义诊”的名号,让销售人员穿上白大褂充当“名医”,用虚高的检测结果,忽悠老人购买保健食品。 4.在公共场所采用“免费出游”的促销手段,专车接送老人,免费送简餐,让老人过意不去。 5.在酒店、影院等场所内开展“专家讲座”。6.在公园内采用加入会员制的手段,套取老年人的电话,以达到日后的销售目的。 7.在商场门口采用“免费抽奖”的手段,诱使老人购买大量保健品。 8.利用老人渴望亲情的心理,经常嘘寒问暖,在熟悉之后采用软磨硬泡的方式,让老人上当。(记者 李德银 实习生 李金美)